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BV FINANCEIRA

Área de atuação: Serviços Financeiros

Financiamento,créditos e seguros

Tel.: 
0800 7703335 (SAC)
0800 7018661 (Atendimento especial para deficientes auditivos e da fala)
3003 1616 (Central de relacionamento - Capitais e regiões metropolitanas)
0800 7018600 (Central de relacionamento - Demais localidades)
3003 7728 (Cartão de crédito - Capitais e regiões metropolitanas)
0800 7772828 (Cartões - Demais localidades)
0800 7070083 (Ouvidoria)

Site:
http://www.bvfinanceira.com.br

Avaliação dos usuários

Média Geral: 1,7 de 5 (16 avaliações)

Detalhamento:
  • Agilidade: 1,7
  • Cordialidade: 1,6
  • Clareza: 1,6
  • Consistência da informação: 1,7
  • Qualidade da Solução/Nível de Satisfação Geral: 1,7
Ações do documento

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Últimos Comentários:


Renegociação (diminuir o número de parcelas)

Enviado por Willian Guimarães em Jun 12, 2013 07:18 PM
ESTOU COM AS PARCELAS EM DIA COM A BV FINANCEIRA, MAS QUERO DIMINUIR O NÚMERO DE PARCELAS DO CONTRATO E LIGO NA CENTRAL DE RELACIONAMENTO E NADA É RESOLVIDO... COMO DEVO PROCEDER? ENTRANDO NA JUSTIÇA E QUESTIONANDO OS VALORES? VOCÊS GOSTAM DE TRANSTORNOS JUDICIAIS? EU NÃO GOSTARIA DE FAZER ISSO, MAS A PACIÊNCIA ESTÁ SE ESGOTANDO.

Alteração de data de pagamento

Enviado por Solange Balbi Cereira Reis em Jun 06, 2013 12:31 PM
Tenho tentado junto a BV Financeira a troca da data de vencimento das parcelas de financiamento de veículo, passando do dia 25 para o dia 5 de cada mês. A instituição informa que não renegocia contrato e que a data foi firmada com o vendedor é não pode ser alterada. Resta-me então, pagar todas as parcelas em atraso até o final do contrato.
Não é isso que diz o Código de Defesa do Consumidor. Vou procurar o Juizado de Pequenas Causas contra a BV, mas antes quero divulgar em todos os sites possíveis a forma de funcionamento desta coisa que se diz empresa e que faz todos os esforços para prejudicar o consumidor.

transferencia de divida

Enviado por ronaldo antonio de lima em May 07, 2013 09:00 AM
quero passar a divida para outra pessoa
fui paguei as 3 parcelas que a bv exige com o cheque especial LIS

enviei a ficha e apos a espera a bv simplesmente nega e não explica o motivo e ninguém sabe explicar
pois a pessoa tem renda boa funcionário publico e não esta com o nome sujo
a bv simplesmente da as costas

mais é o seguinte isso é uma sacanagem ao menos se falacem o porque o pedido não foi aceito mais ja que a empresa quer do modo mais dificil nos podemos ir por esse caminho

liguei para o sac o mesmo não informa diz não saber de nada
po se a empresa não sabe quem vai saber?

esta tudo certo só não querem transferir por falta de vontade ma fé

transferencia de divida

Enviado por Admin em May 23, 2013 06:22 PM
Gostaríamos de fazer alguns esclarecimentos. Para que uma dívida seja transferida para um terceiro, outra análise de crédito é feita, levando-se em consideração as informações do novo financiado. No caso em questão, após uma análise criteriosa de crédito, a proposta foi recusada por estar em desacordo com a nossa política de crédito.

Tentamos contato com o consumidor para repassar informações adicionais, porém, sem sucesso. Informamos, ainda, que ele pode enviar nova proposta de outro interessado (após 1 dia útil da recusa) ou em nome do mesmo interessado após 60 dias.

Mudança de vencimento

Enviado por ELIAS CONCEIÇÃO DE SANTANA TREVISAN em Mar 15, 2013 03:24 PM
Tenho um contrato com esta empresa, acontece que a mesma gerou meus vencimentos para todo dia 13, no entanto, quando comprei o bem, informei ao vendedor que queria pra todo dia 30, data esta ideal pros meus pagamentos, quando chegou o carnê com dia 13, fui pagando nesta data, porém entrei em contato com a BV pra fazer à alteração do vencimento, que me informou que teria que pagar uma taxa de 600,00 pra fazer está alteração, ressalto que em momento algum fui consultado sobre a melhor data, no momento estou pagando da seguinte forma: vence dia 13 eu pago no fim do mês, porém não faço o pagamento dos juros, faço somente o valor devido da parcela, ou seja, não acumulo parcelas, ultimamente BV E global vem me ligando, informando que tenho 02 parcelas em atraso (13/02 e 13/03), 13/02 foi paga dia 06/03 e ainda não foi dada baixa, 13/03 o pagamento será efetuado dia 28/03, informo que só estou aguardando a minha negativação da parcela 13/02 para tomar as providências cabíveis, uma vez que se tivessem alterado o vencimento para todo dia 30 não estaríamos neste empasse, aguardo retorno, somente para solução que fique bem claro.

Mudança de vencimento

Enviado por Admin em Mar 28, 2013 04:10 PM
Gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos sobre o caso em questão. A negociação é realizada na loja no momento da compra do veículo. O vendedor realizada a simulação e informa ao cliente as condições de pagamento, tais como prazo valor da parcela e data de vencimento, antes da assinatura do contrato. Solicitamos que o consumidor nos envie o comprovante de negociação para análise.

reclamação

Enviado por paulo cesar cravo graciano em Mar 23, 2013 03:34 PM
    Estou muito decepcionada com a BV financeira, sempre compramos carros com essa financeira e pagamos, nunca colocamos os carros na revizional, mesmo sabendo dos juros abusivos deles....não devemos nada para a BV FINANCEIRA, mas esta semana fomos comprar um carro zero pela BV FINANCEIRA e eles negaram nossa compra, alegando que nós atrasamos o pagamentos algumas vezes, sendo que quem estava pagando os juros eramos nós...quem estava no prejuizo eramos nós e não eles...agora vou tentar novamente em outras lojas comprar um carro, MAS VOU EXIGIR QUE NÃO SEJA PELA FINANCEIRA DA BV VEÍCULOS E VOU RECLAMAR NAS REDES SOCIAIS, FACEBOOK, E-MAIL E OUTROS, SOBRE A FALTA DE RESPEITO COM OS BONS PAGADORES, nossos amigos irão espalhar esta reclamação. cesar e salete

VEICULO QUITADO

Enviado por FABIANA DO NASCIMENTO em Mar 04, 2013 09:28 AM
NO DIA 14/01/2013 QUITEI MEU VEICULO PARA ENTREGAR A UMA CONCESSIONARIA PASSARAM-SE 48 DIAS E A DOCUMENTACAO QUE JA DEVERIA SER ENTREGUE A CONCESSIONARIA, E AINDA NAO FOI. O PROBLEMA É QUE, COM A DEMORA TIVE QUE PEGUAR DINHEIRO EMPRESTADO PARA DAR ENTRADA NO OUTRO COM A INTENCAO DE DEVOLVER O EMPRESTIMO COM A DEVOLUCAO DO VALOR DO MEU, APOS 30 DIAS E ESSE PRAZO ESTA CHEGANDO A 60. ENTREI NO CHAT NO DIA 20/02 E ME INFORMARAM QUE ESTARIA SENDO RESOLVIDO NO DIA 21/02 HOJE, 04/03/2013 NAO TENHO NENHUMA RESPOSTA. QUANDO VOCE ATRASA 15 DIAS, VEM ATE BUSCA E APREENSAO, FORA OS JUROS E MULTA QUE TEMOS QUE PAGAR. AGORA, COMO FICA O JUROS DO DINHEIRO QUE PEGUEI EMPRESTADO?
PRECISO DE UMA SOLUCAO URGENTE. FABIANA DO NASCIMENTO.

VEICULO QUITADO

Enviado por Admin em Mar 21, 2013 09:29 PM
Lamentamos o ocorrido e informamos que, devido a uma falha sistêmica, houve um atraso no envio da documentação. Entramos em contato com a consumidora para prestar todos os esclarecimentos necessários. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

BV Financeira não efetua baixa nos pagamentos efetuados no vencimento

Enviado por Eriene Mendes Amorim em Mar 04, 2013 05:04 PM
Boa Tarde!
Gostaria de registrar mais uma vez minha indignação com a BV Financeira.
esta informação postada informando que foi baixada as prestações não procede.
Conforme registro meu contrato continua com a situação SUSPENSO e conforme dados abaixo as prestações 06/60, 09/60, 17/60 e 20/60 continuam sem a devida baixa no sistema. O engraçado é: Os comprovantes foram enviados, a BV já reconheceu a existencia do pagamento, e pq não efetuou a baixa no sistema???
CONTRATO : 00278365/11 - ERIENE MENDES AMORIM
 Parc. Vencto. Dias Atraso Parcela
     05/60 06/11/2011 550,11
     09/60 06/03/2012 550,11
     17/60 06/11/2012 550,11
     20/60 06/02/2013 550,11

Passei por constrangimento na concessionaria Morena Veiculos , Salvador, Bahia, onde o vendedor ligou para central BV para solicitar boleto de quitação, pois mim foi passado que a situação estava resolvida...pois bem...a atendente informou a concessionaria que meu carro estava com pedido de busca e apreensão e meu nome estava negativado. Imagine ai o vendedor ficou sem cor e todo constrangido mim passou a informação...Com que cara eu fiquei??
Eu exigo que a BV regularize a situação imediatamente, não aguento!!!
Eu vou ter que mover outra ação contra a BV?
     
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