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BV FINANCEIRA

Área de atuação: Serviços Financeiros

Financiamento,créditos e seguros

Tel.: 
0800 7703335 (SAC)
0800 7018661 (Atendimento especial para deficientes auditivos e da fala)
3003 1616 (Central de relacionamento - Capitais e regiões metropolitanas)
0800 7018600 (Central de relacionamento - Demais localidades)
3003 7728 (Cartão de crédito - Capitais e regiões metropolitanas)
0800 7772828 (Cartões - Demais localidades)
0800 7070083 (Ouvidoria)

E-mail:
sac@bvfinanceira.com.br
Site:
http://www.bvfinanceira.com.br

Avaliação dos usuários

Média Geral: 1,4 de 5 (25 avaliações)

Detalhamento:
  • Agilidade: 1,4
  • Cordialidade: 1,4
  • Clareza: 1,4
  • Consistência da informação: 1,4
  • Qualidade da Solução/Nível de Satisfação Geral: 1,4
Ações do documento

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Últimos Comentários:


boleto de quitação

Enviado por marilene carneiro mainardes em Jan 24, 2013 08:27 AM
DIA 04 DE JANEIRO FIZ UMA RECLAMAÇÃO AQUI DO MEU BOLETO DE QUITAÇÃO, DIA 11 DE JANEIRO RECEBI UMA LIGAÇÃO DA BV
DIZENDO QUA TINHA OCORRIDO UM ERRO E QUE O BOLETO IA SER GERADO COM VENCIMENTO ATÉ O DIA 25 DE JANEIRO. FIQUEI AGUARDANDO ATÉ HOJE DIA 24 DE JANEIRO E NADA DE RECEBER ESSE BOLETO ENTÃO LIGUEI NO 0800 DA BV E ME PASSARAM O NUMERO DO AR LIGUEI NO CORREIO E MA FALARAM QUE ELES TINHA POSTADO NO CORREIO DIA 18 DE JANEIRO DEPOIS DO HORARIO E A PREVISÃO DA ENTREGA DIA 28 DE JANEIRO, NOVAMENTE LIGUEI NO 0800 DA BV ELA ME DISSE QUE DEPOIS DO DIA 25 DE JANEIRO É PARA LIGAR DE NOVO PARA PEDIR UM NOVO BOLETO. PARECE BRINCADEIRA ISSO PERGUNTEI SE ELES PODIA MANDAR POR EMAIL ESSE BOLETO QUE TEM VENCIMENTO PARA O DIA 25 DE JANEIRO, DIZEM QUE NÃO PODE.

boleto de quitação

Enviado por Admin em Jan 28, 2013 03:51 PM
OI GOSTARIA DE ME RETRATAR AQUI A UMA RECLAMAÇÃO QUE FIM DIA 24 DE JANEIRO.
LIGUEI NO CORREIO DIA 24 CEDO PARA SABER DO BOLETO DE QUITAÇÃO DA BV QUE TINHA O VENCIMENTO PRA O DIA 25 DE JANEIRO E ATÉ ENTÃO NÃO TINHA CHEGADO E LIGUEI NA BV ME PASSARAM UM NUMERO DO AR PARA VER NO CORREIO, LA ME PASSARAM Q SO IA CHEGAR DIA 28 DE JANEIRO FIQUEI DESESPERADA E POSTEI UM COMENTARIO AQUI.PEÇO DESCULPA A BV PORQUE RECEBI O BOLETO DIA 24 A TARDE E HOJE DIA 25 JA QUITEI OBRIGADA...

boleto de quitação

Enviado por Admin em Feb 07, 2013 11:35 AM
Gostaríamos de fazer alguns esclarecimentos sobre o caso em questão. Conforme Aviso de Recimento dos Correios (AR), o documento em questão foi entregue no endereço de correspondência em tempo hábil para pagamento. Informamos, ainda, que o constam em nossos registros que os contratos foram quitados.

Entramos em contato com a consumidora para esclarecimentos suplementares.

boleto de quitação

Enviado por marilene carneiro mainardes em Jan 04, 2013 07:56 AM
TENHO 3 CONTATO DE EMPRESTIMO CONSIGNADO COM A BV, DIA 11 DE DEZEMBRO MANDEI OS DOCUMENTOS E AS CARTAS DE QUITAÇÃO, ENTREI EM CONTATO COM BV DIA 21 DE DEZEMBRO E PEDIRAM PARA PARA RETORNAR DIA 28 DEZEMBRO DIA 2 DE JANEIRO ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E PEDIRAM PARA RETORNAR DIA 3 DE JANEIRO NOVAMENTE ENTREI EM CONTATO COM A BV HOJE DIA 4 E PEDIRAM PARA RETORNAR DIA 8 OU 9 DE JANEIRO, ATE QUANDO VAI ISSO. GOSTARIA QUE FOSSE RESOLVIDO LOGO POIS TENHO URGENCIA E SEI QUE É UM DIREITO MEU.

boleto de quitação

Enviado por Admin em Jan 21, 2013 11:26 AM
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de fazer alguns esclarecimentos sobre o caso em questão. Verificamos em nossos registros que devido à uma falha sistêmica o boleto de quitação não foi enviado à consumidora.

Entramos em contato com a cliente e, após conferência dos dados cadastrais, os boletos de quitação referentes aos contratos citados nesta reclamação foram gerados com vencimento para o próximo dia 25 de janeiro e enviados via Correios.

Mais uma vez pedimos desculpas pelos transtornos causados e nos colocamos à disposição para demais esclarecimentos.

Duvidas

Enviado por Sergio Luiz Moreira em Jan 05, 2013 10:56 AM
Bom dia, ontem 04/01/2013 tentei financiar um veiculo com a BV, hoje o vendedor me ligou falando que só não aprovou minha ficha porque já tinha 6 tentativas de aprovação com recusa. Ai que esta a questão pois foi a primeira loja que eu tentei e ninguem mais, pelo menos que eu saiba, tem minha documentação. Liguei para o sac e fui informado que na BV não existe um telefone direto que eu possa resolver esta questão, pois quero e tenho o DIREITO de saber quem passou minha ficha. Pois imaginem se esta fosse aprovada,eu estaria endividado sem saber, ou ai vocês iriam me cobrar? Falei com a atendente Luciana protocolo 78245899 dia 05/01/2013 mais ou menos as 11:40.
Grato: aguardo resposta.

Duvidas

Enviado por Admin em Jan 21, 2013 11:02 AM
Gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos sobre o caso em questão. Quando um consumidor deseja realizar uma operação com a BV Financeira, uma análise criteriosa de crédito é realizada. No caso em questão, a proposta não foi aprovada por estar em desacordo com as nossas políticas.

Entramos em contato com o consumidor para prestar os esclarecimentos necessários.

PARCELAS EM ATRASO E MANDADO DE BUSCA E APREENSÃO

Enviado por washington teixeira vascncelos em Jan 02, 2013 10:56 PM
Olá venho por meio desta solicitar informações tenho um carro que foi comprado de uma outra pessoa financiado pela bv,o mesmo ainda permanece no nome do antigo dono,ele se encontra com varias parcelas atrasadas e já esta com Busca e Apreensão Em Alienação Fiduciária - Alienação
Fiduciária,a informação que pesso seria a deguinte posso entrar em negociação com a BV ainda e continuar pagando o carro no nome do antigo dono como ainda esta,o mesmo teria a restrição retirada no ato da negociação..

PARCELAS EM ATRASO E MANDADO DE BUSCA E APREENSÃO

Enviado por Admin em Jan 03, 2013 08:07 PM
Vc deve entrar em contao com o SAC da empresa para sanar sua dúvida. Este canal é apenas para reclamações que já tenham sido feitas pelos canais de contato e não foram resolvidas

COMPRA DE CARRO EM LEILAO PELA BV

Enviado por DIEGO DE JESUS RODRIGUES PEREIRA SOUSA em Dec 13, 2012 08:25 PM
SOBRE O COMENTÁRIO ABAIXO, INFORMO QUE ATÉ HOJE DIA 13 DE DEZEMBRO DE 2012 O VEÍCULO SEQUER SAIU DO NOME DO ANTIGO PROPRIETARIO, JÁ SAO MAIS DE 80 DIAS ÚTEIS, JÁ NÃO SEI MAIS O QUE FAZER, ME DERAM O PRAZO AQUI NO SITE ATÉ O DIA 11, ENQUANTO ISSO ESTOU COM O DINHEIRO DESVALORIZANDO A CADA DIA, ABSURDO!!! SEGUE ABAIXO NOVAMENTE A DESCRIÇÃO:
Comprei no em agosto um veículo no leilão na cidade de Recife PE no VIZEU LEILOEIRO, o mesmo é da BV Financeira, me deram o prazo de 60 dias úteis para a chegada do documento e o prazo já se esgotou. Ligo para o leiloeiro e o mesmo solicita informação da BV e nada, ja estou com muito prejuízo com a baixa do IPI, e com o tempo do valor do veículo parado. Estou tentando aqui de uma ultima maneira para ver se consigo exito com a empresa, caso contrario irei entrar na justiça contra o leiloeiro e contra a BV.

PS: A MEDIDA SERÁ ENTRAR NA JUSTIÇA, POIS JÁ LIGUEI DIVERSAS VEZES PARA O LEILOEIRO E PARA A CENTRAL DA BV, E UM JOGA A CULPA PARA O OUTRO!!!
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