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Correios

Área de atuação: Serviços Públicos

Remessas de correspondências e objetos, telegrama, SEDEX, Exporta Fácil e serviços financeiros (Banco Postal)

Tel.: 
3003 0100 (Capitais, regiões metropolinas e cidades-sede de DDD)
0800 725 7282 (Demais Localidades)
0800 725 0100 (SAC)

Site:
http://www.correios.com.br
http://www.correios.com.br/ouvidoria

Avaliação dos usuários

Média Geral: 1,1 de 5 (50 avaliações)

Detalhamento:
  • Agilidade: 1,1
  • Cordialidade: 1,4
  • Clareza: 1,1
  • Consistência da informação: 1,1
  • Qualidade da Solução/Nível de Satisfação Geral: 1,0
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Últimos Comentários:


Localização da encomenda

Enviado por Marcello Lampreia Carvalho em Dec 30, 2014 10:37 AM
Segue o histórico da minha encomenda. CJ418233307US

Já liguei para o 3003-0100 e me foi informado em uma ocasião que provavelmente o sistema não acusou no dia de recebimento no Brasil a fiscalização aduaneira, e que por isso apareceu com atraso.. Em outra ligação me passaram a informação que parece que voltou pra fiscalização aduaneira.

POSTADO: 05/12/2014 17:08
DE: ESTADOS UNIDOS
---------------------------
CONFERIDO: 06/12/2014 19:06
EM: ESTADOS UNIDOS - Recebido na unidade de exportação
---------------------------
ENCAMINHADO: 06/12/2014 19:07
DE: ESTADOS UNIDOS
PARA: UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
--------------------------
ENCAMINHADO: 10/12/2014 12:51
DE CTCI RIO DE JANEIRO/GEARA - RIO DE JANEIRO/RJ
PARA RFB - LIBERADO SEM TRIBUTAÇÃO/BR
--------------------------
ENCAMINHADO: 10/12/2014 18:39
DE CTCI RIO DE JANEIRO/GEARA - RIO DE JANEIRO/RJ
PARA CTE BENFICA - RIO DE JANEIRO/RJ
--------------------------
CONFERIDO: 18/12/2014 07:36
EM UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL RIO DE JANEIRO - RIO DE JANEIRO/RJ - Recebido/Brasil
--------------------------
ENCAMINHADO: 18/12/2014 07:37
DE: UNIDADE TRAT INTERNACIONAL RIO DE JANEIRO - RIO DE JANEIRO/RJ
PARA: FISCALIZAÇÃO ADUANEIRA - FISCALIZAÇÃO ADUANEIRA/BR


Minha encomenda não atualiza desde o dia 18. Fiz uma reclamação utilizando o formulário de reclamações no site dos correios com o número de 27522116 depois de ser orientado pelo 3003-0100. Segundo me informaram, o prazo de 7 dias para entrega foi ultrapassado e por isso me recomendaram abrir uma reclamação no site para saber o ocorrido..

Gostaria de saber o paradeiro de minha encomenda..

Grato.

Localização da encomenda

Enviado por Admin em Jan 02, 2015 05:20 PM
Vc deve entrar em contato com o SAC dos Correios para sanar sua dúvida. Apenas após este contato nossa equipe poderá auxilia-lo.

encomenda nao entregue

Enviado por daniel m lacerda em Dec 17, 2014 11:27 PM
Como vocês estão cerceando o direito de abrir uma reclamação na ouvidoria, utilizo-me deste canal para transcrever na integra a mensagem que tentei enviar para ouvidoria em 17/12/2014. Desta forma considero recebido por vocês a mensagem e reenviada para os canais competentes. RJ, 17/12/2014 Prezados senhores. Venho solicitar providências IMEDIATAS sobre a reclamação 26675747 feita em 02/12/2014 e que até a presente data não obtive resposta e o prazo para pagar o fornecedor expira em 03 (três) dias. Como relatado na reclamação o produto esta de posse dos correios desde 11/09/2014, quando foi transferido de São Paulo para Curitiba e lá ficou. Para mim caracteriza que o objeto foi extraviado ou roubado dentro da empresa, visto se fosse algo referente a tributos eu já haveria sido notificado pela receita. Desta forma utilizo-me deste canal como a última forma de solicitar resposta e providências. Não as tendo lavrarei um Boletim de Ocorrência (BO) junto as autoridades competentes e tomarei as medidas cabíveis ao fato, solicitando ressarcimento de danos materiais e morais. Já não é a primeira vez que essa empresa me traz transtornos, prejuízos e aborrecimentos, e assim como eu INUMERAS pessoas veem reclamando. Sem mais para o momento Daniel M Lacerda

atraso absurdo no correios de Curitiba

Enviado por Juliana Faria do Nascimento em Dec 18, 2014 06:24 AM
Minha encomenda está a quase 3 meses parada no correios de Curitiba,a falta de respeito é absurda, preciso do produto para o final do ano e provavelmente não chegará a tempo. Pelo q eu vi nos outros comentarios o problema com o correios de Curitiba não é só comigo?! Preciso urgentemente na minha mercadoria. Código de rastreamento Rj061071102cn .

atraso absurdo no correios de Curitiba

Enviado por Admin em Dec 23, 2014 11:45 PM
Vc deve registrar uma reclamação no SAC da empresa para saber o que aconteceu com a encomenda. Apenas após esse contato nossa equipe poderá auxilia-lo.

Objeto não entregue.

Enviado por Juliana Borba Alencar Carvalho em Nov 24, 2014 10:35 PM
Meu objeto com rastreio PI120874734BR consta que foi entregue hj, porém, o carro dos Correios não passou aqui e minha portaria é 24h.

Objeto não entregue.

Enviado por Admin em Nov 26, 2014 04:52 PM
Vc deve registrar uma reclamação no SAC da empresa para saber o que aconteceu com a encomenda. Apenas após esse contato nossa equipe poderá auxilia-lo.

demora na entrega

Enviado por jose edmilson paula silva em Oct 31, 2014 07:29 AM
estou com as mercadorias paradas em curitiba desde de 25/08/2014 cod.RJ047306938CN,
a outra foi postada 31/08/2014 chegou em curitiba dia 04/09/2014 cod RK027641405CN, até hoje 31/10/2014, nao recebi as mercadorias

demora na entrega

Enviado por Admin em Nov 04, 2014 07:49 PM
Vc deve registrar uma reclamação no SAC da empresa para saber o que aconteceu com a encomenda. Apenas após esse contato nossa equipe poderá auxilia-lo.

SÓ SABEM ARRECADAR DINHEIRO

Enviado por Paulo Sakamoto em Oct 31, 2014 06:33 PM
Um verdadeiro absurdo deem uma olhada nessa mercadoria RB948041627CN - RJ057006323CN, a demora chega a ser desumano...só arrecadam, só sabem arrecadar, agora tem uma taxa de 12,00 pra quem é taxado, uma verdadeira exploração do povo brasileiro, sem contar que a receita federal está taxando verdadeiros absurdos nas encomendas, total desrespeito, isso é caso de direitos humanos, mas os cara só protegem bandidos... O governo federal está sem controle nenhum, só quer arrecadar pra cobrir a corrupção.
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