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Kraft Foods ver Mondeléz

Área de atuação: Alimentos

Avaliação dos usuários

Média Geral: 1,2 de 5 (2 avaliações)

Detalhamento:
  • Agilidade: 2,0
  • Cordialidade: 1,0
  • Clareza: 1,0
  • Consistência da informação: 1,0
  • Qualidade da Solução/Nível de Satisfação Geral: 1,0
Ações do documento

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Últimos Comentários:


Reclamação

Enviado por Fábio Magdiel Ramos em Apr 04, 2013 08:45 AM
Entrei em contato com o SAC da empresa e obtive o retorno, porém com uma resolução não satisfatória. Conforme informei para a atendente do 0800, não fiquei satisfeito com a solução apresentada de somente trocar o brinquedo "Microfone da Polly" que não funcionou, conforme ela informou. É fato que disponho de perfeitas condições de proporcionar vários tipos de brinquedo para minha filha, como normalmente faço, inclusive brinquedos muito superiores comparado com a lembrança que vem no ovo.
No entanto, acho que essa situação não é somente uma questão do brinquedo em si, mas sim, o prejuízo psicológico causado em função das amigas que ganharam ovo igual poderem de divertir com o brinquedinho e ela não.

Portanto, minha expectativa é que a empresa tente compensá-la não só trocando o microfone da Polly, mas, também incluindo algum outro brinde que ela possa aproveitar.

Se essa solução que acho totalmente coerente não parecer justa para a Kraft, posso pedir outras opiniões sobre o caso.

Detalhe que o 0800 sempre está ocupado ou não atendem e todos os emails que enviei voltam informando caixa cheia.

Reclamação

Enviado por Admin em Apr 08, 2013 06:24 PM
A Mondelēz Brasil preza pela qualidade dos seus produtos e pelo bom relacionamento e atendimento aos seus consumidores. Informamos que o consumidor Fábio Magdiel Ramos já entrou em contato com o nosso SAC. Estamos à disposição pelo número 0800 704 1940.

Queimado???

Enviado por larissa souza oliveira em Mar 05, 2013 09:12 PM
Acabo de jogar fora uma caixa de bis branco , o qual eu estava louca pra comer. joguei fora por que estava queimado!!!! É mole ??!!!

Queimado???

Enviado por Admin em Mar 08, 2013 05:09 PM
Você deve entrar em contato com o SAC da empresa para saber como proceder neste caso.

Biscoito Trakinas

Enviado por Cieli Merka em Feb 11, 2013 08:14 PM
Minha mãe comprou, como de costume, o biscoito Trakinas. A nova fórmula agora vem com farinha integral, e está certamente HORRÍVEL! Está indigerível. Conversei com meus amigos e todos fizeram o mesmo comentário, que a bolacha está desagradável! Nem eu, nem eles iremos adquirir mais os produtos Trakinas. Peço por gentileza, para reavaliar ou então fazer uma pesquisa sobre. Aposto que os resultados não serão bons. Agradeço desde já, obrigada!

Biscoito Trakinas

Enviado por Admin em Feb 14, 2013 05:07 PM
Você deve entrar em contato com o SAC da empresa para saber como proceder neste caso.

BOMBOM SONHO DE VALSA

Enviado por Josi Liliane Gratao em Dec 27, 2012 07:16 AM
NO DIA,26/12/2012,FUI COMER UM BOMBOM SONHO DE VALSA,MORDI E TINHA DENTRO DOIS BIGATOS,UM ENORME E OUTRO MENOR,FOI MUITO NOJENTO,FIQUEI CHOCADA,TIREI FOTOS,NAO IMAGINO O DEVE TER ACONTECIDO,POIS A EMBALAGEM É LACRADA,E AÍ,O Q ME DIZEM?

BOMBOM SONHO DE VALSA

Enviado por Admin em Dec 27, 2012 12:31 PM
Você deve entrar em contato com o SAC da empresa para saber como proceder neste caso.

reclamação sobre bombom

Enviado por Maria Emilia de Andrade em Sep 30, 2012 09:15 PM
Comprei umaciaxade Bobob Lacta Grandes Sucessos e quando abri fui pegar o Laka branco e a embalagem estava fechada mais vazia. Gostariade uma resposta.

reclamação sobre bombom

Enviado por Admin em Oct 01, 2012 03:54 PM
Você deve entrar em contato com o SAC da empresa para saber como proceder neste caso.
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