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Lojas Colombo

Área de atuação: Lojas de departamento

Áudio/vídeo, eletrodomésticos e portáteis

Tel.: 
0800 642 3333 (Sac)
0800 642 4242 (Sac)

E-mail:
sac1@colombo.com.br
Site:
http://www.colombo.com.br
http://twitter.com/lojas_colombo
http://www.facebook.com/LojasColombo
http://www.youtube.com/user/LojasColomboVideos

Avaliação dos usuários

Média Geral: 1,2 de 5 (2 avaliações)

Detalhamento:
  • Agilidade: 1,5
  • Cordialidade: 1,5
  • Clareza: 1,0
  • Consistência da informação: 1,0
  • Qualidade da Solução/Nível de Satisfação Geral: 1,0
Ações do documento

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Últimos Comentários:


Troca

Enviado por Karina Esper Telles em Jul 02, 2011 11:22 PM
Após inúmeras tentativas pelo televendas, venho através deste email deixar registrado minha total insatisfação com o serviço de televendas das Lojas Colombo.
> Após realizar uma compra pelo site, tentei fazer a troca do produto, pois o mesmo não está funcionando. Embora, com muito custo tenha conseguido um único contato via telefone com as Lojas Colombo ( protocolo 333595/ atendente Tânia) nenhum retorno me foi dado.

> Exijo a troca do produto, e , se isto não for realizado no prazo de 72hs tomarei as medidas judiciais cabíveis e publicarei todo o transtorno causado por vcs em sites de relacionamentos e revistas de grande importância, pois estou cansada de tentar contato com esta loja e não conseguir.
> Sem mais e a disposição para maiores esclarecimentos.


Troca

Enviado por Admin em Jul 06, 2011 11:12 AM
Lojas Colombo informa que, após contatos realizados pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, ficou acertado que a troca do produto referido pela cliente Carina Esper Telles será feita na cidade de Itu nesta quarta-feira, dia 6 de julho. A cliente foi devidamente informada a esse respeito através do telefone 19. 94129588.
Caso necessário, disponibilizamos os nossos canais de atendimento:
Fone: 0800 642 3333
email: sac@colombo.com.br
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

cobrança

Enviado por Roberta Bianca Rodrigues Maia em Apr 16, 2010 03:59 PM
quero fazer uma renegociação do valor que recebi dai

cobrança

Enviado por Admin em Apr 19, 2010 10:20 AM
Você deve entrar em contato com o SAC da empresa para solicitar a renegociação. Caso não consiga resolver. Registre sua reclamação, com o máximo de detlhamento possível, aqui no Guia do SAC, assim nossa equipe poderá auxiliar na resolução do problema.
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