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Mercado Livre

Área de atuação: Lojas virtuais

Comercialização de produtos na web


Site:
http://www.mercadolivre.com.br
http://www.mercadolivre.com.br/contato_home

Avaliação dos usuários

Média Geral: 1,0 de 5 (129 avaliações)

Detalhamento:
  • Agilidade: 1,0
  • Cordialidade: 1,1
  • Clareza: 1,0
  • Consistência da informação: 1,0
  • Qualidade da Solução/Nível de Satisfação Geral: 1,0
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Últimos Comentários:


DINHEIRO PRESO NO MERCADO PAGO

Enviado por João Pinheiro em Mar 20, 2014 08:19 PM
 Minha conta de vendedor foi cancelada pelo mercado Livre, e como tenho dinheiro a receber no mercado pago gostaria de saber como devo proceder para recebe-lo, não consigo contato com a empresa. Gostaria de uma resposta

usuario:appinformatica
email:shabazz25@gmail.com

DINHEIRO PRESO NO MERCADO PAGO

Enviado por Admin em Apr 24, 2014 08:56 PM
Informamos que, entramos em contato com o vendedor para esclarecer o motivo da suspensão, e após uma análise, a conta do MercadoPago foi disponibilizada para retirada de valores.

Falta de Agilidade e Compromisso.

Enviado por Rodrigo Adão Rudnick em Mar 23, 2014 01:59 PM
Boa Tarde. Venho por meio deste site reclamar sobre o ML e seu atendimento.
Total descompromisso, pois estou com minha conta suspensa a 18 dias, tentei varios contatos e nada se resolve, sempre me pedem mais 2 dias e não me contatam, a suspensa da conta esta me criando problemas, pois tenho vários, produtos, e os mesmos estão dentro das condições e termos do ML, estou TENTANDO viver do ML, mas assim impossível, essa falta de compromisso só pode ser porque gero muito pouco lucro para o ML, afinal se fosse 1 grande empresa já estaria tudo resolvido, por tanto, estou pedindo ao GUIA do SAC me ajudar com isso, estou começando a ter dificuldades financeiras, fora os transtornos que tem me causado tal suspensa sem sentido e o tempo de demora para resolve-la, caso não se resolva até sexta irei no advogado juntar as provas que não faço nada de errado e irei cobrar meus direitos legais como vendedor impedido de vender meus produtos. Grato.

Falta de Agilidade e Compromisso.

Enviado por Admin em Apr 24, 2014 08:53 PM
Informamos que, entramos em contato com o vendedor pare esclarecer o motivo da suspensão, e os procedimentos para a reabilitação cadastral.

R$2.322,00 BLOQUEADO NO MERCADOLIVRE

Enviado por Maycon Luan de Souza Chanan em Apr 01, 2014 04:37 PM
Ola, mercadolivre se apropriou de 2.322,00 reais, sou vendedor e do nada eles bloquearam minha conta e meu dinheiro, desde 27/01.. através do site aqui eu conaegui contato, mas agora desapareceram.

maycon.chanan@Gmail.com

R$2.322,00 BLOQUEADO NO MERCADOLIVRE

Enviado por Admin em Apr 24, 2014 08:48 PM
Informamos que, entramos em contato com o vendedor para esclarecer o motivo da suspensão, e após uma análise, a conta do MercadoPago foi disponibilizada para retirada de valores.

SUSPENDERAM MEUS ANÚNCIOS

Enviado por PAULO ROGÉRIO PEREIRA COELHO em Apr 01, 2014 12:24 AM
OLÁ,
Está acontecendo uma duplicidade de cobrança na fatura em minha conta e apesar de eu tentar avisar com antecedência acabou acontecendo a suspensão de todos os meus anúncios hoje 31/03/14.
O que ocorre: Fiz uma venda de JOGO DE RODAS e o comprador pagou R$890,00 no (MERCADO PAGO), portanto já foi descontado o valor da comissão 10% (R$89,00) no MERCADO PAGO (quando um comprador paga no Mercado Pago a comissão de 10% é automaticamente descontada quando aprovado o pagamento do comprador), porém estão me cobrando "de novo" R$89,00 na fatura.
Apareceu hoje: "Você está suspenso para anunciar até pagar. Se você tinha anúncios ativos e pagos antes do dia 30 de Abril, o reativaremos automaticamente."
Peço que regularizem tal situação pois minhas vendas foram suspensas por falta de pagamento de fatura de R$96,00, não devemos pagar duas vezes a mesma coisa, certo?
Devo pagar nesta fatura R$7,00 (R$6,00 CINZEIRO KOMBI + R$1,00 BOTÃO ESCORT) por duas outras vendas e não R$96,00.
 
Obs.:
Tentei me antecipar ao problema e dia 20/03/14 fiz uma reclamação também no site onde gerou o protocolo (29862414), não adiantou...
Já enviei 5 (cinco) emails hoje com diferentes destinatários e até agora não houve resposta ou solução, não adiantou...
Fatos assim causam prejuízos ao usuário e ao ML que deixa de receber novas comissões sobre vendas. Tenho excelente reputação no ML.
Reclamar que não há SAC/TEL 0800 de atendimento ao cliente no Mercado Livre também não adianta, pois a mais de 10 anos leio este fato na Internet e o Mercado Livre continua sem atender seus usuários neste aspecto, acredito que se tivesse uma equipe atendendo os usuários no SAC ou 0800 o ML teria que contratar muita gente, muita gente é = a muito custo, acionistas de empresas não gostam de custos e sim apenas muitos de lucros, por isso temos que utilizar outros canais de reclamação como este site.
Apesar de tudo isso acredito que o Mercado Livre é sério e funciona razoavelmente bem no que se propõe. (até chegar o dia em que o usuário tenha algum problema e não tenha com quem reclamar no próprio site do ML que não preve todos os problemas possíveis dos usuários, computadores não tem discernimento, pessoas sim)

Aguardo uma resposta.

Atenciosamente,

PAULOVW
 

SUSPENDERAM MEUS ANÚNCIOS

Enviado por Admin em Apr 24, 2014 08:38 PM
Informamos que, entramos em contato com o vendedor para esclarecer o motivo da cobrança da tarifa de venda, e também das tarifas de negociações realizadas no MercadoPago.

mercadolivre/conta inabilitada

Enviado por Eunici aparecida Coelho em Apr 11, 2014 07:14 PM
Minha conta ficou inabilitada 07/04/14,bloquearam minha conta no mercado pago com saldo,fiz a reclamação no contato do mercado livre,mais não responderam e agora não consigo mais acessar nada,e não tive nenhuma resposta,e o valor tem tinha em minha conta no mercadopago de mercadorias que já foram entregues,será que fazem isto no Brasil e não acontece nada,isto é roubo.golpe do mercado livre.

mercadolivre/conta inabilitada

Enviado por Admin em Apr 24, 2014 08:27 PM
Informamos que, entramos em contato com a vendedora para esclarecer o motivo da suspensão, e após uma análise, o cadastro foi reativado.
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