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Mercado Livre

Área de atuação: Lojas virtuais

Comercialização de produtos na web


Site:
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Últimos Comentários:


Pagamento da minha venda Retido

Enviado por Daniella Carvalho Gomes Paes em Jun 26, 2014 10:26 PM
No dia 30/04/14 vendi duas peças de roupa Lilica Ripilica a um mesmo comprador e recebi o email do Mercado Livre confirmando o pagamento. Enviei os produtos e depois de treze dias fui qualificada positivamente pelo comprador. Há 2 semanas recebo um email do Mercado Pago me informando que o comprador havia cancelado o pagamento do cartão de crédito e que eu devia enviar a eles o código de rastreio e o aviso de recebimento (AR) dos correios. Eu possuia só o código de rasteio, visto que nunca fui informada que deveria enviar com o AR. Enviei a eles o código, o print do rasteio dizendo que a mercadoria foi entregue ao destinatário e também minhas qualificações recebidas pelo comprador, confirmando que ele recebeu e gostou da sua compra. Inclusive liguei para o comprador e falei com sua esposa e ela me confirmou o recebimento e disse não estar entendendo porque me teriam pedido essas confirmações.
Depois de todas essas provas enviadas, eles disseram que apenas o Aviso de recebimento (AR) é aceito como prova de que o produto foi enviado e retiveram meu dinheiro em conta.

Pagamento da minha venda Retido

Enviado por Admin em Jul 11, 2014 08:47 PM
Entramos em contato com o cliente e informamos o procedimento a ser realizado de acordo com os Termos e Condições do MercadoPago, quando ocorre uma contestação de valores por parte do comprador. Como não recebemos um dos documentos solicitados o valor permanecerá retido.

SUSPENSÃO NO MERCADO LIVRE

Enviado por TEREZINHA BAPTISTON em Jun 27, 2014 01:41 PM
Sou vendedora no mercado livre 12 anos tenho mais de 95 de qualificações positivas, foi suspensa do mercado livre para vendas desde o dia 7 de junho, sem motivo sem comunicação da parte deles, todos meus produtos entregues e liberado pelos clientes a mais de 21 dias que seria a data para debitarem em minha conta o valor das minhas vendas que já forão recebidas por eles e confirmada pelos meus clientes, um absurdo o descaso, ninguém responde aos meus e-mails, máximo que recebi e-mails automáticos pedindo para aguardar, são 20 dias hj que aguardo sem receber meu dinheiro e minhas vendas suspensas prejuízo incalculável e um nome a preservar MEU TALISMA trabalho de 12 anos. Peço ajuda para quem tenha conseguido entrar em contato com mercado livre.
meu e-mail para contato tereza@meutalisma.com.br ou contato@meutalisma.com.br
meu apelido no mercado livre MEU TALISMA

SUSPENSÃO NO MERCADO LIVRE

Enviado por Admin em Jul 11, 2014 08:46 PM
Informamos que entramos em contato com o cliente esclarecendo o motivo da suspensão. Anteriormente o cadastro foi reabilitado e a conta MercadoPago liberada para a movimentação de valores.

Bloqueio de conta

Enviado por MATHEUS DOS SANTOS BORGES em Jun 25, 2014 08:12 PM
Boa noite, fiz um cadastro para venda no Mercado Livre e eles bloquearam minha conta sem explicar o motivo. Disse que o bloqueio era temporário, mas já enviei vários emails e eles não respondem gostaria que vocês me ajudassem a resolver esse pproblema.
Obrigada

Bloqueio de conta

Enviado por Admin em Jul 11, 2014 08:44 PM
Entramos em contato com o cliente para esclarecer o motivo da suspensão. Após análise cadastro permanece suspenso.

Conta suspensa BHSHOPES

Enviado por Brena Trindade Leite em Jun 25, 2014 06:47 PM
Prezados estou com um problema de suspenção da minha conta BHSHOPES, porém ontem a minha conta foi reativada juntamente com os meus anúncios, porém menos de 1h depois a minha conta voltou a ser suspensa, gostaria de solucionar esse meu problema para voltar a negociar, pois estou perdendo oportunidades de negócios, tenhos alguns anúncios OURO e o restante PRATA, já tentei vários contatos porém não houve sucesso, o link no final do comunicado vive em manutenção. Att.; BHSHOPES, Obrigada.

Conta suspensa BHSHOPES

Enviado por Admin em Jul 11, 2014 08:43 PM
Entramos em contato com o cliente e explicamos o motivo da suspensão. Após a análise do cadastro efetuamos a reabilitação.

Dinheiro retido no mercado pago

Enviado por Raquel Linhares em Jun 28, 2014 09:04 PM
Meu nome no mercado livre é LILU3808069
peço que liberem o pagamento de 139 reais que voces nao me deixam retirar do mercado pago, ja enviei muitos emails mas voces nao respondem a nenhum.

Dinheiro retido no mercado pago

Enviado por Admin em Jul 11, 2014 08:41 PM
Entramos em contato com o cliente após analisar o ocorrido e constatamos que já foi efetuada a retirada de valores do MercadoPago. Nos colocamos a total disposição caso ainda haja alguma duvida sobre qualquer negociação.

Ressalto que não há atualmente nenhuma restrição no conta.
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