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Mercado Livre

Área de atuação: Lojas virtuais

Comercialização de produtos na web


Site:
http://www.mercadolivre.com.br
http://www.mercadolivre.com.br/contato_home

Avaliação dos usuários

Média Geral: 1,1 de 5 (164 avaliações)

Detalhamento:
  • Agilidade: 1,0
  • Cordialidade: 1,1
  • Clareza: 1,0
  • Consistência da informação: 1,0
  • Qualidade da Solução/Nível de Satisfação Geral: 1,0
Ações do documento

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Últimos Comentários:


porque você não respeitou as nossas políticas para cadastramento de anúncios

Enviado por Admin em Jul 22, 2014 11:15 PM
Informamos que, entramos em contato com o cliente informando o motivo da suspensão temporária. Atualmente cadastro encontra-se ativo.

Mercado Pago

Enviado por Victor Reyshi Kitamura em Jul 01, 2014 10:20 AM
Eu tentei realizar uma compra pelo mercado pago e suspenderam e pediram pra mandar o boleto e mandei mais perdi o produto que eu queria agora axei outro mais barato e o dinheiro não saquei do mercado pago e fui tentar compra e suspenderam de novo a a minha conta e yoshi8264@gmail.com e tentei conversa com o pessoal do mercado livre e mesmo assim não fizeram nada o dinheiro que tenho no mercado pago e 2,639 reais e não posso comprar e suspenderam pela segunda veiz sem razão por favor me ajudem

Mercado Pago

Enviado por Admin em Jul 22, 2014 11:13 PM
Informamos que, entramos em contato com a cliente para esclarecer o motivo da suspensão. Após análise cadastro foi reabilitado e verificamos que a cliente já realizou a movimentação de valores.

Conta inabilitada

Enviado por Patricia Aparecida Dias em Jun 30, 2014 06:33 PM
No dia 26 de junho de 2014 minha conta no Mercado Livre e meu email foram invadidos por hackers, fizeram anúncios sem minha autorização,os anúncios mais caros do Mercado Livre, no momento que percebi avisei o Mercado Livre e troquei minhas senhas. O Mercado Livre bloqueou minha conta dando um prazo de até três dias para me responder, esse prazo já acabou e nada, nem um telefone, nem email por parte do Mercado Livre, tenho dinheiro para retirar, produtos pagos para serem entregues, tenho vários anúncios também. Não consigo nem um canal de comunicação junto as Mercado livre. Preciso de uma resposta, o dinheiro que está lá é meu. Espero que posso conseguir uma ajuda. Obrigada.

Conta inabilitada

Enviado por Admin em Jul 22, 2014 11:12 PM
Entramos em contato com o cliente e explicamos o motivo pelo qual a suspensão ocorreu no cadastro. Anteriormente efetuamos a reabilitação após a confirmação de dados.




Verificamos que cliente já conseguiu efetuar a movimentação de valores no MercadoPago.

Conta Mercado Livre inabilitada

Enviado por MONICA DE JESUS SILVA em Jul 01, 2014 11:34 AM
Bom dia,

Enviamos todas as nossas mercadorias pelo Mercado Envios que é um serviço oferecido pelo Mercado Livre e este serviço não dispõe de Aviso de Recebimento.
Quase todas as nossas postagem sofrem atraso devido ao péssimo serviço dos Correios, empresa esta que vocês tem contrato. No seu sistema já fizemos várias reclamações de atraso e de mercadoria extraviada, com queixas recorrentes dos nossos clientes.
Vocês estão cientes de todos esses problemas, estão se omitindo da responsabilidade, pois são vocês que oferecem o serviço e são corresponsáveis pelas falhas do serviço prestado. Também estão agindo de forma arbitrária e ilegal se apropriando do nosso saldo no Mercado Pago (R$ 5.800,00) e exigindo comprovantes que vocês não disponibilizam.

Aproveitamos a oportunidade para informar que vamos aguardar até o dia 06/07/2014 para que nosso saldo do Mercado Pago seja liberado e que disponibilizem uma resposta com algum embasamento sobre a inabilitação da nossa conta.

Decorrido o prazo e não obtendo nenhuma resposta iremos acionar os meios legais para resolução do problema.

Sem mais,

pedimos deferimento urgente!

Conta Mercado Livre inabilitada

Enviado por Admin em Jul 22, 2014 11:08 PM
Informamos que, entramos em contato com a cliente para esclarecer o motivo da suspensão. Após a confirmação da solução da pendencia efetuamos a reabilitação do cadastro e liberação da conta MercadoPago.

dinheiro preso no mercado pago

Enviado por ESTER SOARES PALMEIRA em Jun 30, 2014 05:21 PM
Apelido ESTERSOARESPALMEIRA,

Email soares24hpalmeira@yahoo.com.br


Desde o dia 20/1/2013 tenho dinheiro preso na minha conta do mercado pago

ja enviei varios emails e ja recebi vários números de protocolos e ainda não resolveu!!


Quero uma solução urgente!!!

Pode ficar com o cadastro, só quero meu dinheiro!!

dinheiro preso no mercado pago

Enviado por Admin em Jul 22, 2014 11:05 PM
Entramos em contato com o cliente e explicamos o motivo da suspensão. Após análise do cadastro efetuamos a reabilitação e liberação da conta MercadoPago para a movimentação de valores.

CONTA INABILITADA MERCADO LIVRE

Enviado por SHEILLA OLIVEIRA em Jul 01, 2014 02:43 PM
O MERCADO LIVRE INABILITOU MEU CADASTRO DESDE O DIA 26/05/2014, ALEGANDO DUPLICIDADE CADASTRAL.REALIZAVA VENDAS HÁ MAIS DE 1 ANO E TINHA 98% DE APROVAÇÃO, COM TODAS AS VENDAS ENTREGUES E CONSUMIDORES NEUTRO QUE NÃO CONCLUEM A COMPRA. POIS BEM, TENHO R$2.199,68 BLOQUEADO FRUTO DAS MINHAS VENDAS E SIMPLESMENTE APÓS VÁRIOS PROTOCOLOS ME INFORMARAM QUE O SEGUINTE ABSURDO: QUE EU TINHA COINCIDÊNCIA CADASTRAL COM OUTRA USUÁRIA (QUE NÃO ENTREGA A MERCADORIA) E QUANDO ESTA RESOLVER AS PENDÊNCIAS EU PODEREI DESBLOQUEAR O MEU! EU NUNCA LI UMA COISA TÃO RIDÍCULA!!! HÁ UM MÊS, TENTO REAVER MEU DINHEIRO E ELES NÃO ESTÃO NEM AÍ PARA RESOLVER!!! PEÇO UMA INTERMEDIAÇÃO DO CONSUMIDOR MODERNO. OBRIGADA!!!
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