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Mercado Livre

Área de atuação: Lojas virtuais

Comercialização de produtos na web


Site:
http://www.mercadolivre.com.br
http://www.mercadolivre.com.br/contato_home

Avaliação dos usuários

Média Geral: 1,1 de 5 (166 avaliações)

Detalhamento:
  • Agilidade: 1,0
  • Cordialidade: 1,1
  • Clareza: 1,0
  • Consistência da informação: 1,0
  • Qualidade da Solução/Nível de Satisfação Geral: 1,0
Ações do documento

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Últimos Comentários:


dinheiro Mercado Pago

Enviado por André Luiz Barbieri em Aug 14, 2014 10:35 AM
Fiz uma compra pelo Mercado Livre, utilizando o Mercado Pago, e o vendedor me enviou um "tijolo". A conta do vendedor foi logo bloqueada, e depois inabilitada da comunidade. Mesmo após eu ter iniciado a reclamação explicando tudo com fotos e provas, o Mercado Pago liberou o dinheiro para o vendedor golpista, sendo que ele aplicou o mesmo golpe em outro comprador! Meu usuário do ML é andre,macuser

dinheiro Mercado Pago

Enviado por Admin em Sep 03, 2014 12:52 PM
Em resposta a solicitação do sr. André, o MercadoLivre informa que entramos em contato para explicar que a mediação da negociação foi finalizada de maneira correta, pois as partes não chegaram a um acordo. Em exceção, visto que o vendedor não esta com o cadastro ativo em nosso plataforma, efetuaremos o ressarcimento integral do valor pago pelo produto.

Cadastro inabilitado irregularmente. Dinheiro das vendas bloqueado

Enviado por Fabiana Piccinali em Aug 14, 2014 01:18 AM
O mercado livre é totalmente inseguro, tomam atitudes de forma unilateral, nao informam motivos e simplesmente suspendem sua conta, bloqueiam o valor de suas vendas sem se importar que nós temos família e dependemos do valor de produtos vendidos. Trabalho com produtos novos de qualidade, alguns da área da saúde devidamente registrados e aprovados pela ANVISA. Me cadastrei a cerca de 2 meses acredito, vendi 7 produtos em uma semana e sem mais nem menos o mercado livre resolveu bloquear minha conta. Li atentamente varias vezes os regulamentos para nao cometer erros e mesmo estando TOTALMENTE de acordo com as normas, fizeram isto comigo. Lamentável, pensei que era um site sério e fui roubada! Meu dinheiro está lá, fui qualificada positivamente por todos e nao posso resgata-lo! Triste! Fica aqui minha insatisfação e com certeza irei continuar nas redes sociais mostrando quem é realmente o ML!!!

Cadastro inabilitado irregularmente. Dinheiro das vendas bloqueado

Enviado por Admin em Sep 03, 2014 12:50 PM

Em resposta a solicitação da sra. Fabiana, o MercadoLivre informa que entramos em contato para explicar o motivo da suspensão. Por motivos de segurança, para que a análise do pedido de reabilitação do cadastro e liberação da conta MercadoPago possam ser concluídas, solicitamos a confirmação de alguns dados a cliente e aguardamos seu retorno para prosseguir com a verificação.

Sra. Fabiana, permanecemos à disposição para resolver a sua situação com a maior celeridade possível.

Conta Bloqueada

Enviado por Fernando Henrique Bazote Puccia em Aug 13, 2014 05:46 PM
Pela segunda vez em menos de dois meses, minha conta do Mercado Livre foi suspensa imotivadamente e inadvertidamente. E novamente antes que eu pudesse sacar o dinheiro que recebi por uma venda. Recentemente vendi um iPhone 3GS, que já foi entregue há dias, e um Xperia X10 que não foi pago pelo comprador e permanece comigo. Tenho R$ 454,00 retidos no Mercado Pago e novamente não faço idéia do que fiz para ser suspenso de forma definitiva, como diz o próprio site.
Solicito explicação e solução imediatas.

Username: FERNANDOPUCCIA

Conta Bloqueada

Enviado por Admin em Sep 03, 2014 12:47 PM
Em resposta a solicitação do sr. Fernando, o MercadoLivre informa que entramos em contato para explicar o motivo da suspensão. Após a análise do cadastro, por motivos de segurança não efetuaremos a reabilitação, pois constatamos o descumprimento dos Termos e Condições do site.

Anteriormente efetuamos a liberação da conta MercadoPago para a retirada de valores.

Suspensão d cadastro para vendas

Enviado por Tatiana Vasconcellos em Aug 12, 2014 08:13 PM
Hj no dia 12/08/2014 m deparo com um e-mail informando q minha conta esta permanentemente suspensa para vendas. Não consigo entender o por q pois estou no site a mais d 10 anos, com mais d 2500 qualificações positivas e sempre fui muito correta com tudo o q anuncio e vendo. Mantenho meus pagamentos d tarifas em dia. Procuro ser sempre o mais correta possivel no site

Caso eu tenha vindo a descumprir alguma politica do site d forma alguma foi d maneira intencional pois tenho total interesse em manter o meu cadastro ativo pois dependo dessas vendas

Peço por favor q reconsiderem e reavaliem essa situação reativando o meu cadastro pra q eu possa voltar a vender normalmente, pois nao consigo entender ate agora o por q disso.

Prometo q irei ficar mais atenta ainda a qualquer falha, sempre fico atenta, mas humanamente posso errar, mas não utilizando a má fé, s nao eu nao estaria a tanto tempo no site com um historio tão bom. Mas m comprometo a tentar ser o mais perfeita possivel.

Apelido - Tatibutterfly

Aguardeço a atenção, Tatiana

Suspensão d cadastro para vendas

Enviado por Admin em Sep 03, 2014 12:45 PM
Em resposta a solicitação da sra. Tatiana, o MercadoLivre informa que entramos em contato para explicar que a suspensão de cerca de 1 hora e 05 minutos, ocorrida em 12/08/2014 foi aplicada de maneira incorreta.

Ressaltamos que a logo após verificarmos o equívoco, no mesmo dia 12/08/2014, sua conta foi reativada.

Sra. Tatiana, pedimos desculpas pelo o que aconteceu com a sua conta.

Conta Hackeada no Mercado Livre e conta Suspensa

Enviado por Diego Borges Fantinel em Aug 22, 2014 01:40 AM
Bom dia, meu apelido no Mercado livre é Dieguinhops3

Ontem a tarde recebi o telefona de uma pessoa do mercado livre, perguntando se eu havia alterada e-mail, senha, feito alguns anuncios. Falei que não tinha feito nada disso, ela me falou que provavelmente eu havia sido hackeado por alguem que tentou fazer isso, mas no mesmo momento ela inabilitou a conta e me falou que o mercado livre entraria em contato comigo para resolver esta situaçao, tendo em vista que sou um usuário do Mercado Livre a mais de 5 anos, com mais de 2700 vendas 99% positivo e tinha mais de 2 mil reais em minha conta no Mercado Pago. Estou aqui, apavorado aguardando algum contato de vocês mas ja passaram quase 30 horas desde o telefona de vocês e agora vocês sumiram, não consigo contatar vocês e vocês não me dão um retorno! Favor entrar em contato comigo. O modo mais seguro acredito que seja pelo telefone mesmo. Estou no aguardo. Att DIego Fantinel

Cadastro suspenso retiradas do Mercado Pago suspenso

Enviado por Ailton Santana dos Reis Filho em Jul 18, 2014 11:33 PM
Meu cadastro do Mercado livre foi suspenso para compras e vendas, não consigo fazer retiradas do mercado pago, estou passando por dificuldades esse dinheiro é minha renda, se eu estiver errado me mostre o meu erro para consertarmos e se o senhores estiverem errados por favor consertem pois dependendo desse serviço.

Numero protocolo do atendimento mercado livre:
ML34140558
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