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Mercado Livre

Área de atuação: Lojas virtuais

Comercialização de produtos na web


Site:
http://www.mercadolivre.com.br
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Avaliação dos usuários

Média Geral: 1,0 de 5 (152 avaliações)

Detalhamento:
  • Agilidade: 1,0
  • Cordialidade: 1,1
  • Clareza: 1,0
  • Consistência da informação: 1,0
  • Qualidade da Solução/Nível de Satisfação Geral: 1,0
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Últimos Comentários:


Boleto PAGO, conta inabilitada

Enviado por Thiago Henrique Perina em May 21, 2014 11:19 AM
Olá, estou com um problema que vejo ser abundante quando se trata do mercado livre, fiz minha primeira compra dia 16/05 efetuei o pagamento do boleto no mesmo dia de R$3.000,00 e depois de 2 horas minha conta foi inabilitada. O e-mail que me mandaram tinha um link para atualizar meu CPF mas não consigo pois da o seguinte erro: Verificação de identidade

RC_IVER_PROVIDER_ERROR

Abri diversas mensagens de contato com eles mas nenhuma respondida. Agora já efetuei o pagamento do boleto e o dinheiro está retido com eles, pois não liberam para a empresa que comprei até eu positivar a venda.

Gostaria da minha conta reabilitada ou que eles devolvessem meu dinheiro. Acredito ser um problema simples de se resolver.

Att, Thiago.

Boleto PAGO, conta inabilitada

Enviado por Admin em Jun 11, 2014 08:19 PM
Informamos que, entramos em contato com o cliente para esclarecer o motivo da suspensão. Aguardamos o envio dos dados para validação e reabilitação do cadastro.

 Solução depende do cliente.

Bloqueio de Conta

Enviado por Fernando Henrique Bazote Puccia em May 21, 2014 10:21 AM
Bom dia.

Hoje fui surpreendido com a notícia de que minha conta do Mercado Livre (login fepuccia / email: fepuccia@uol.com.br) foi suspensa permanentemente. Não recebi nenhum aviso disso, descobri porque tentei logar para verificar meu mercado pago, e também não fui notificado de qual infração cometi. Apenas aparece após a tela de login que eu fui desativado por agir contra as normas de conduta do Mercado Livre.

Ocorre que fiz uma venda de um iPhone 4 para a compradora de username CAMILAPEREIRADONASCIMENTO, que pagou pelo mercado pago e já recebi a confirmação. O produto já foi entregue pra ela na data de hoje, mas não consigo sequer logar na minha conta para receber meu pagamento.

Solicito uma posição imediata me explicando em detalhes o que fiz de errado e como farei para receber o pagamento da compradora no valor de R$ 600,00. Sequer tive oportunidade de defesa ou argumentação numa desativação absolutamente arbitrária.

No aguardo.

Bloqueio de Conta

Enviado por Admin em Jun 11, 2014 08:17 PM
Informamos que, entramos em contato com a cliente para esclarecer o motivo da suspensão. Por questões de segurança precisamos confirmar dados adicionais para verificar a possibilidade de reabilitação. Conta MercadoPago foi liberada apenas para retirada.

 Solução depende do cliente, pois precisa atender o nosso contato telefônico para a confirmação dos dados.

Inabilitaram meu cadastro com a compra paga

Enviado por Laila Kolk Monteiro em May 20, 2014 09:50 PM
No dia 06 de maio realizei uma compra no mercado livre cuja vendedora devolveu o dinheiro pelo mercado pago por ter tido problemas, sendo assim, me comunicou por email do ocorrido e pediu que eu efetuasse o pagamento novamente pelo PAG SEGURO. no dia 08/05/2014 eu efetuei o pagamento pelo pag seguro.
No entanto, o mercado livre começou a me mandar emails de mediação pedindo que eu realizasse o pagamento e eu retornei o email informando que já havia pago pelo pag seguro, eu comuniquei a vendedora e ela disse que já estava pago e tudo ok.
O mercado livre inabilitou minha conta permanentemente sem motivos! já enviei por email o comprovante de pagamento pelo pag seguro, tenho na minha fatura do cartão de crédito o comprovante também!
aguardo minha habilitação no site muito em breve, devido ao belo mal entendido ocorrido.

Inabilitaram meu cadastro com a compra paga

Enviado por Admin em Jun 11, 2014 08:15 PM
Informamos que, entramos em contato com a cliente para esclarecer o motivo da suspensão. Confirmamos que o cadastro foi reabilitação depois de identificado a solução da pendência.

1400895085

Enviado por adriana paixao do nascimento em May 23, 2014 10:31 PM
Fiz uma compra na internet a mais de 30 dias e não recebi o produto ainda, fiz contato por email por vezes com o vendedor e nada resolvido ainda Vendedor
OUTLET OUTLET
brasilencomendasml@gmail.com
como devo proceder, o pagamento ja foi efetuado, e ja caiu 02 parcelas no meu cartão.
Att,
Adriana

1400895085

Enviado por Admin em Jun 11, 2014 08:09 PM
Informamos que, entramos em contato com a cliente para esclarecer o motivo da reclamação ter sido finalizada, uma vez que, ela não respondeu. De qualquer forma em exceção daremos continuidade seguindo com um contato com o vendedor para que seja devolvido o pagamento ou enviado o produto.

 Cliente foi orientada de todos os procedimentos para uma reclamação e está ciente que acompanharemos de perto para ajudá-la no acordo com o vendedor.

O Mercado Livre suspendeu minha conta sem motivo algum. O MERCADO PAGO BLOQUEIO MEU DINHEIRO.

Enviado por FABIO FARIAS DOS SANTOS em May 22, 2014 11:40 PM
Tudo aconteceu da seguinte forma: um cliente entrou em mediação comigo lá no MERCADO LIVRE e em seguida o site inabilitou a minha conta, e com isso não pude retirar o dinheiro que tinha sito transferido para a minha conta bancária, pois o mercado pago bloqueou essa transferência faltando apenas 1 dia para cair em minha conta. O MERCADO PAGO avisou que não pode liberar para a minha conta porque o meu cadastro está inabilitado pelo MERCADO LIVRE. Eu verifiquei que o dinheiro voltou para a minha conta do MERCADO PAGO (valor R$ 301,80). Tudo isso aconteceu somente porque um cliente meu colocou uma mediação alegando que o produto tá com defeito, sendo que já resolvemos essa pendência e até o momento nem o MERCADO LIVRE nem o MERCADO PAGO não me responderem para liberar a minha conta em ambos os serviços. Meu apelido no MERCADO LIVRE é NET3GSEMREDUCAO. Espero que o MERCADO LIVRE resolva o quanto antes o meu problema, pois eu preciso urgentemente retirar o valor no MERCADO PAGO. Me ajudem, socoroooooooo!

O Mercado Livre suspendeu minha conta sem motivo algum. O MERCADO PAGO BLOQUEIO MEU DINHEIRO.

Enviado por Admin em Jun 11, 2014 07:45 PM
Informamos que, entramos em contato com a cliente para esclarecer o motivo da suspensão permanente. Conta MercadoPago liberada apenas para retirada de valores.
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