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Últimos Comentários:
SAC É INEXISTENTE NO ML!!!
Enviado por
Carlos José De Maio
em
Jun 13, 2013 11:20 AM
ESTOU A MUITO TEMPO (6 MESES) TENTANDO CONSEGUIR UMA RESPOSTA DO "Atenção ao Cliente" [NÃO, NÃO É UMA PIADA, RISÍVEL, MAS NÃO É UMA PIADA, É ASSIM QUE ELES NOMEIAM O SETOR, MÁQUINA OU HUMORISTA (SEJA LÁ O QUE OU QUEM FOR) QUE "RESPONDE" NOSSAS DÚVIDAS E PERGUNTAS]. É PROBLEMA BEM ESPECÍFICO E SÓ CONSIGO RESPOSTAS AUTOMATIZADAS, DESCULPAS E "ESTAMOS VERIFICANDO" E NADA CONCRETO, SEMPRE DE FORMA CÍCLICA, RODO, RODO, RODO, ATÉ CAIR DE NOVO NO ATENDIMENTO AUTOMATIZADO E ENGESSADO DENTRO DO SITE. VERGONHOSO E LAMENTÁVEL. ABAIXO O TEXTO INICIAL DE MEU ÚLTIMO E-MAIL, QUE CONTINUA SENDO IGNORADO:
Boa Tarde,
Seguindo o padrão do "Atenção ao Cliente" ( cada dia acho mais comico este nome para este setor), continuo sem resposta ou Atenção. Como fica minha situação? Fico prtejudicado, sem avaliação mesmo?
Que tal uma resposta, pode ser mal educada mesmo (muito melhor do que nenhuma!):
NÃO NOS INTERESSA QUE NOSSO SISTEMA FALHOU E QUE VC FICOU SEM UMA QUALIFICAÇÃO! É APENAS UM ERRO ENTRE MILHARES DE OPERAÇÕES ESTE ERRO, COMO VC, É INSIGNIFICANTE!
Sigo aguardando uma resposta e Atenção,
Carlos José De Maio
SEGUE ALGUNS ENDEREÇOS QUE PARECERAM TER PESSOAS COM ALGUMA BOA VONTADE, MAS DEVE SEMPRE APARECER UM SUPERIOR QUE MANDA NOS JOGAR DE VOLTA NO LIMBO! crm_ml@mercadolivre.com, crm.ml@mercadolivre.com, michelle.nunes@mercadolivre.com, carolina.terra@mercadolivre.com, documentos@mercadolivre.com, info@mercadolivre.com
Boa Tarde,
Seguindo o padrão do "Atenção ao Cliente" ( cada dia acho mais comico este nome para este setor), continuo sem resposta ou Atenção. Como fica minha situação? Fico prtejudicado, sem avaliação mesmo?
Que tal uma resposta, pode ser mal educada mesmo (muito melhor do que nenhuma!):
NÃO NOS INTERESSA QUE NOSSO SISTEMA FALHOU E QUE VC FICOU SEM UMA QUALIFICAÇÃO! É APENAS UM ERRO ENTRE MILHARES DE OPERAÇÕES ESTE ERRO, COMO VC, É INSIGNIFICANTE!
Sigo aguardando uma resposta e Atenção,
Carlos José De Maio
SEGUE ALGUNS ENDEREÇOS QUE PARECERAM TER PESSOAS COM ALGUMA BOA VONTADE, MAS DEVE SEMPRE APARECER UM SUPERIOR QUE MANDA NOS JOGAR DE VOLTA NO LIMBO! crm_ml@mercadolivre.com, crm.ml@mercadolivre.com, michelle.nunes@mercadolivre.com, carolina.terra@mercadolivre.com, documentos@mercadolivre.com, info@mercadolivre.com
Dinheiro sumiu no MercadoPago
Enviado por
Olavo Suplicy Carrano Filho
em
Jun 05, 2013 05:30 PM
Sou usuário do MercadoLivre desde 2007 com mais de 600 vendas realizadas. Fiz uma venda no dia 29/05/2013 de um aparelho PsVita . A compra foi aprovada de imediato pelo MercadoPago. Fiz o envio da mercadoria no dia 31/05/2013 conforme as regras do MercadoPago, ou seja, envio com AR (aviso de recebimento). Recebi um email do MercadoLivre no dia 03/06/2013 pedindo para não enviar o produto pois a negociação estava em análise de possível fraude. O comprador tinha apenas 4 qualificações e todas positivas. Enviei resposta ao email anexando o comprovante de envio dos Correios conforme solicitado.
Ressaltando que recebemos o email para não enviar o produto 5 dias após a compra ter sido aprovada, ou seja, não tivemos tempo hábil para não fazer o envio. Na data de 04/06/2013, o valor da venda de R$ 799,00 simplesmente sumiu da minha conta no MercadoPago e detalhe, o comprador fez a qualificação positiva da compra ! Ja enviei 2 consultas e respondi o email enviado até agora sem nenhuma resposta e solução por parte do MercadoLivre. Preciso de ajuda
Ressaltando que recebemos o email para não enviar o produto 5 dias após a compra ter sido aprovada, ou seja, não tivemos tempo hábil para não fazer o envio. Na data de 04/06/2013, o valor da venda de R$ 799,00 simplesmente sumiu da minha conta no MercadoPago e detalhe, o comprador fez a qualificação positiva da compra ! Ja enviei 2 consultas e respondi o email enviado até agora sem nenhuma resposta e solução por parte do MercadoLivre. Preciso de ajuda
Conta e dinheiro bloqueados no Mercado Livre.
Enviado por
Maxwell de Oliveira Dutra
em
May 28, 2013 03:30 PM
Boa tarde, eu havia vendido alguns produtos no Mercado Livre e utilizado do Mercado Pago para fins de pagamento e ao pedir para fazer a retirada de dinheiro minha conta foi bloqueada, meus anuncios finalizados, não sendo possível fazer nenhum tipo de transação, transferência e nada, logo meu dinheiro está retido no Mercado Livre e não tem como retira-lo. Aguardo contato para solução sendo que já mandei inumeros e-mails para o Mercado Livre e até o presente momento não obtive respostas.
Compra debitada no cartão e cancelada no site
Enviado por
Kaio Batista
em
May 30, 2013 07:13 PM
Na noite de ontem, 29/Mai/2013 às 19:52, ao tentar realizar a compra do produto "Camera Go Pro Hero 2 Outdoor. Nova / Garantia. 12x Mp. Gopro" através do link (http://produto.mercadolivre[…]a-garantia-12x-mp-gopro-_JM) recebi a seguinte mensagem após ter digitado o número do cartão e o número de segurança: "Por 1 dia você não poderá usar o seu cartão de crédito no Mercado Pago".
Não é a primeira vez que isso me acontece. Na primeira vez (tentando comprar o mesmo produto), fiz diversas tentativas com outro cartão de crédito, até que entrei em contato com a operadora e eles me informaram que haviam sido concretizadas SEIS tentativas de compra, sendo que no site do Mercado Livre constavam apenas DUAS tentativas como "PAGAMENTO RECUSADO". A operadora do cartão de crédito não soube me explicar o motivo, mas aceitou cancelar os débitos que haviam sido feitos de maneira errada, já que através do próprio Mercado Livre não consegui algum contato que fosse útil e resolvesse, ou pelo menos explicasse o motivo disso estar acontecendo.
Ontem resolvi tentar com outro cartão, acreditando que poderia ser algum problema com o outro cartão de crédito... Tive o mesmo problema! Dessa vez não insisti mais do que uma única vez.
Exijo uma explicação a respeito disso pois preciso desse equipamento para realizar um trabalho, que já teve de ser adiado por não ter conseguido realizar a compra da outra vez.
Código da compra: #769100912
Não é a primeira vez que isso me acontece. Na primeira vez (tentando comprar o mesmo produto), fiz diversas tentativas com outro cartão de crédito, até que entrei em contato com a operadora e eles me informaram que haviam sido concretizadas SEIS tentativas de compra, sendo que no site do Mercado Livre constavam apenas DUAS tentativas como "PAGAMENTO RECUSADO". A operadora do cartão de crédito não soube me explicar o motivo, mas aceitou cancelar os débitos que haviam sido feitos de maneira errada, já que através do próprio Mercado Livre não consegui algum contato que fosse útil e resolvesse, ou pelo menos explicasse o motivo disso estar acontecendo.
Ontem resolvi tentar com outro cartão, acreditando que poderia ser algum problema com o outro cartão de crédito... Tive o mesmo problema! Dessa vez não insisti mais do que uma única vez.
Exijo uma explicação a respeito disso pois preciso desse equipamento para realizar um trabalho, que já teve de ser adiado por não ter conseguido realizar a compra da outra vez.
Código da compra: #769100912
BLOQUIARAM MEU DINHEIRO A SEMANAS, QUASE MESES-- CUIDADO VENDEDORES ISSO É GOLPE
Enviado por
Kamila Kristiane da Silva
em
May 21, 2013 01:15 PM
Senhores vendedores do Mercado Livre!
Cuidado, vocês podem estar próximo a ter sua conta no mercado pago limpa!!!!!!
Pois o Mercado Livre Bloqueia seu dinheiro indevidamente sem nenhuma justificativa.
E você ainda tem que se contentar a ter um péssimo atendimento por E-MAIL, afinal das contas quem é você?! Um mero vendedor, que trabalha dia-a-dia para vender seus produtos juntar o dinheiro para pagar suas contas, ( ou seja dono do dinheiro, porem sem direito algum sobre ele!)
Para que solucionar seu caso?! Magina, você que lasque com suas contas e se vire em dinheiro para solucionar, os seus problemas, pois o dinheiro que é seu e esta no mercado pago você não tem direito, contente-se.
Não quero mais a conta no mercado livre, mas meu dinheiro vocês NÃO PODEM E NÃO VÃO ficar de CACHÊ, trabalhei para isto é meu por direito.
Estou apita a solucionar o problema diretamente com os TRATANTES do mercado Livre, mas caso eles prefiram resolver com o Procon, Ok, que assim seja
Será a medida que OBVIAMENTE procurarei.
Não estou roubando no mercado livre, aplicando golpes!!
Eu trabalho, todos os meus clientes ficaram satisfeito com meus produto e serviços.
Busco uma solução!
Se possível, contrate pessoas APTAS a responder aos e-mails e solucionar os problemas !!
Meu cadastro No do Mercado Livre é
Apelido: Hanabi.collections
O meu dinheiro já esta bloqueado pra mês e não tive nenhuma solução.
Estou com cartão de crédito atrasado e outras contas, sendo que tenho o dinheiro. Porem o Mercado Livre resolvel por livre inspontanea vontade "bloquear" que para mim possui outro nome, pois quem pega o dinheiro pelo qual não é seu tem outro nome..... Em fim....
Cuidado, vocês podem estar próximo a ter sua conta no mercado pago limpa!!!!!!
Pois o Mercado Livre Bloqueia seu dinheiro indevidamente sem nenhuma justificativa.
E você ainda tem que se contentar a ter um péssimo atendimento por E-MAIL, afinal das contas quem é você?! Um mero vendedor, que trabalha dia-a-dia para vender seus produtos juntar o dinheiro para pagar suas contas, ( ou seja dono do dinheiro, porem sem direito algum sobre ele!)
Para que solucionar seu caso?! Magina, você que lasque com suas contas e se vire em dinheiro para solucionar, os seus problemas, pois o dinheiro que é seu e esta no mercado pago você não tem direito, contente-se.
Não quero mais a conta no mercado livre, mas meu dinheiro vocês NÃO PODEM E NÃO VÃO ficar de CACHÊ, trabalhei para isto é meu por direito.
Estou apita a solucionar o problema diretamente com os TRATANTES do mercado Livre, mas caso eles prefiram resolver com o Procon, Ok, que assim seja
Será a medida que OBVIAMENTE procurarei.
Não estou roubando no mercado livre, aplicando golpes!!
Eu trabalho, todos os meus clientes ficaram satisfeito com meus produto e serviços.
Busco uma solução!
Se possível, contrate pessoas APTAS a responder aos e-mails e solucionar os problemas !!
Meu cadastro No do Mercado Livre é
Apelido: Hanabi.collections
O meu dinheiro já esta bloqueado pra mês e não tive nenhuma solução.
Estou com cartão de crédito atrasado e outras contas, sendo que tenho o dinheiro. Porem o Mercado Livre resolvel por livre inspontanea vontade "bloquear" que para mim possui outro nome, pois quem pega o dinheiro pelo qual não é seu tem outro nome..... Em fim....
Anúncio de Carro
Enviado por
Régis de Brito
em
May 22, 2013 01:59 PM
Pessoal venho aqui demonstrar minha enorme insatisfação com o mercado livre, fiz um anúncio de carro e já paguei o valor de R$ 79,90 referente ao mesmo desde o dia 07/05 e hoje dia 22/05 até agora eles estão revisando o anúncio e não liberaram o mesmo... Em outra oportunidade fiz outro anúncio e do nada eles DESAPARECERAM com meu anúncio sem dar qualquer explicação!!
De certa forma estou sendo lesado por pagar algo e não usufruir!! Já enviei 4 e-mails para o portal de contato sem resposta de nenhum deles...
Se tiver alguem do mercado livre que possa resolver meu problema ficaria agradecido... Por que a cada dia perco mais a confiança nesse site.
Apelido mercado livre: Regisvamp
e-mail: regisdbk1@hotmail.com
De certa forma estou sendo lesado por pagar algo e não usufruir!! Já enviei 4 e-mails para o portal de contato sem resposta de nenhum deles...
Se tiver alguem do mercado livre que possa resolver meu problema ficaria agradecido... Por que a cada dia perco mais a confiança nesse site.
Apelido mercado livre: Regisvamp
e-mail: regisdbk1@hotmail.com
GOLPE DO MERCADOPAGO
Enviado por
fabiano rodrigo martins dos santos
em
May 04, 2013 02:42 PM
BOA TARDE,
JÁ HÁ ALGUM TEMPO QUE VENHO SOLICITANDO O DESBLOQUEIO DE MEU CADSTRO JUNTO AO MERCADOLIVRE/MERCADOPAGO.
JÁ SOLUCIONEI TODAS AS MINHA PENDENCIA/RECLAMAÇÕES E MINHA CONTA DO MERCADOPAGO CONTINUA BLOQUEADA.
TAMBÉM, JÁ DEVOLVI O DINHEIRO AO COMPRADOR DANIEL.A.LEITE CONFORME COMPROVANTE EM ANEXO E MINHA CONTA NO MERCADOLIVRE CONTINUA INABILITADA.
SEMPRE ENVIO O EMAIL EXPLICANDO A SITUAÇÃO E SEMPRE ME RESPONDEM QUE CONTINUA PENDENTE MAS JÁ SOLUCIONEI.
NÃO SEI MAIS O QUE FAZER PARA SOLUCIONAR ISTO. O COMPROVANTE ESTA EM ANEXO. E TUDO JÁ ESTA RESOLVIDO.
PEÇO QUE ANALISEM O COMPROVANTE, SE NECESSARIO LIGUEM PARA DANIEL.A.LEITE PARA CONFIRMAR.
POR FAVOR, NÃO RESPONDAM COM RESPOSTAS PRONTAS E COMO SE NÃO TIVESSE OBSERVADO O ANEXO, POIS É ISSO QUE VENHO RECEBENDO ULTIMAMENTE.
QUERO VOLTAR A FAZER PARTE DA COMUNIDADE, SEMPRE PAGUEI DIREITINHO E AGORA ESTOU SENDO PENALIZADO INJUSTAMENTE.
SE NECESSARIO, ME LIGUEM PARA CONVERSARMOS POR TELEFONE, POIS ESSE CANAL DE ATENDIMENTO POR EMAIL É PÉSSIMO.
E AINDA O ATENDIMENTO POR CHAT NÃO ESTÁ SENDO HABILITADO PARA MIM, ACREDITO QUE PROPOSITALMENTE.
PEÇO ENCARECIDAMENTE QUE CONSIGAM RESOLVER O MEU CASO, PARA QUE EU NÃO TENHA QUE TOMAR MEDIDAS JUDICIAIS POIS ESTÃO SE APROPRIANDO DO DINHEIRO EM MINHA CONTA DO MP.
SE EU TIVER DE ENTRAR NA JUSTIÇA, COM CERTEZA SERÁ COBRANDO MUITO MAIS DE VCS.
QUERO RESOLVER AMIGAVELMENTE, MAS SE NÃO HOUVER OUTRA SAIDA TEREI DE RECORRER A JUSTIÇA.
AGUARDO UMA RESPOSTA URGENTE.
SEM MAIS,
FABIANO SANTOS
USUÁRIO: FABIANO.R.SANTOS
EMAIL: fabiano.r.m.santos@vivointernetdiscada.com.br
JÁ HÁ ALGUM TEMPO QUE VENHO SOLICITANDO O DESBLOQUEIO DE MEU CADSTRO JUNTO AO MERCADOLIVRE/MERCADOPAGO.
JÁ SOLUCIONEI TODAS AS MINHA PENDENCIA/RECLAMAÇÕES E MINHA CONTA DO MERCADOPAGO CONTINUA BLOQUEADA.
TAMBÉM, JÁ DEVOLVI O DINHEIRO AO COMPRADOR DANIEL.A.LEITE CONFORME COMPROVANTE EM ANEXO E MINHA CONTA NO MERCADOLIVRE CONTINUA INABILITADA.
SEMPRE ENVIO O EMAIL EXPLICANDO A SITUAÇÃO E SEMPRE ME RESPONDEM QUE CONTINUA PENDENTE MAS JÁ SOLUCIONEI.
NÃO SEI MAIS O QUE FAZER PARA SOLUCIONAR ISTO. O COMPROVANTE ESTA EM ANEXO. E TUDO JÁ ESTA RESOLVIDO.
PEÇO QUE ANALISEM O COMPROVANTE, SE NECESSARIO LIGUEM PARA DANIEL.A.LEITE PARA CONFIRMAR.
POR FAVOR, NÃO RESPONDAM COM RESPOSTAS PRONTAS E COMO SE NÃO TIVESSE OBSERVADO O ANEXO, POIS É ISSO QUE VENHO RECEBENDO ULTIMAMENTE.
QUERO VOLTAR A FAZER PARTE DA COMUNIDADE, SEMPRE PAGUEI DIREITINHO E AGORA ESTOU SENDO PENALIZADO INJUSTAMENTE.
SE NECESSARIO, ME LIGUEM PARA CONVERSARMOS POR TELEFONE, POIS ESSE CANAL DE ATENDIMENTO POR EMAIL É PÉSSIMO.
E AINDA O ATENDIMENTO POR CHAT NÃO ESTÁ SENDO HABILITADO PARA MIM, ACREDITO QUE PROPOSITALMENTE.
PEÇO ENCARECIDAMENTE QUE CONSIGAM RESOLVER O MEU CASO, PARA QUE EU NÃO TENHA QUE TOMAR MEDIDAS JUDICIAIS POIS ESTÃO SE APROPRIANDO DO DINHEIRO EM MINHA CONTA DO MP.
SE EU TIVER DE ENTRAR NA JUSTIÇA, COM CERTEZA SERÁ COBRANDO MUITO MAIS DE VCS.
QUERO RESOLVER AMIGAVELMENTE, MAS SE NÃO HOUVER OUTRA SAIDA TEREI DE RECORRER A JUSTIÇA.
AGUARDO UMA RESPOSTA URGENTE.
SEM MAIS,
FABIANO SANTOS
USUÁRIO: FABIANO.R.SANTOS
EMAIL: fabiano.r.m.santos@vivointernetdiscada.com.br
Cadastro inabilitado como de todos das reclamaçoes do sac!
Enviado por
Vinicius Turini de Azevedo
em
May 03, 2013 04:19 PM
Cadastro inabilitado no Mercado Livre
Boa tarde pessoal!
Venho por esta mensagem explicar o que esta acontecendo pois meu cadastro foi inabilitado no mercado livre de acordo com as politicas do site e agora estou sem dinheiro para nada pois desde dezembro eu não efetua retirada de dinheiro do site,estou tendo que arcar com despesas de aluguel ,cartão de credito,luz , água,telefone, saúde que e instável,por conta da lentidão e da falta de um 0800 no site que não existe "pois eles nunca erram", já entrei em contato diversas vezes e não tive respostas concretas pois os atendentes parecem robôs so respondendo com péssima vontade como pode ver abaixo:
Eu quero saber do meu dinheiro que esta no mercado pago,como vou retira-lo.Se não resolverem meu problema vou procurar o procon.
Date: Thu, 25 Apr 2013 22:28:10 +0000
: crm_ml@mercadolivre.com
To: vinicius_turini@hotmail.com
Subject: Resposta: RE: Contato - a08F000000M89pD [ ref:_00DA09oNU._500F0F8vGe:ref ]
Olá VINICIUS_TURINI,
O seu cadastro foi inabilitado de forma permanente por descumprimento dos Termos e Condições Gerais de uso do MercadoLivre.
O motivo que gerou a inabilitação em seu cadastro foi devido a análise realizada pelo nosso Departamento de Prevenção e Segurança com relação ao perfil comportamental de suas negociações.
Para outras informações acesse o Portal de Contato.
Agradecemos seu contato com nosso Centro de Atenção ao Cliente.
Thais Carvalho
Atenção ao Cliente
Mercadolivre.com
Esta foi a ultima resposta e ate agora a atendente não me disse como retiro meu dinheiro!
Isso e um absurdo uma empresa desse porte ter respostas tão obvias!
O cadastro foi inabilitado por acredito eu:
1.Clientes que fazem perguntas e colocam dados pessoais
2. Anúncios Exemplo: um anuncio de uma camisa que todos vendem mas tem sempre um que vende mais e esta comedo da competitividade dai ele te denuncia e fala que esta vendendo produtos falsificados.
3.Produtos que são de encomenda de 30 a 50 dias:pessoas compram e acham que é pronta entrega
dai qualificam como não concretizado o mercado livre cria uma reclamação automática para cada individuo e bloqueia sua conta no Mercado pago.
4.Produtos que são finalizados por terem direitos autorais : você cria um anuncio para vender produto de mídia virgem como DVDs e Blu Rays o sistema intende que são copias piratas "porque ainda são virgens"
Dai você fica indignado com tudo isso e escreve uma reclamação no portal contato,por incrível que pareça todas as respostas são como falasse se vire!!! eu não tenho nada com isso!
Erros com o sistema :
1:compradores que somem da sua lista no mercado livre
2:quando recebem o produto ja espirou o prazo de qualificar e não pode dar mais seu feedback,por
favor mercado livre aprendam com o Ebay e o Aliexpress que pode dar feedback a qualquer Hora!
3:Tive um erro no sistema que havia uma reclamação que ia expirar dia 21/04/13 ,reclamações no valor de uma blusa de 130,00 e estava aparecendo ainda ate ontem apos o prazo 24/04/13 em mediação R$64,00.
4.Compradores todos deviam ter e-mail telefone dados de entrega completos e validos,tive vários problemas por o Mercado Livre deixar cadastrar pessoas sem nenhum dado ,OBS um site que se prese obriga o preenchimento de todos os campos para facilitar as negociações!
5.Limite de saque :limite de saque e de 9 999,99 para usoário não profissional por mês (pelo menos avise e não faça falta de respeito ao anunciar isso depois quando um cliente ou membro estiver precisando do dinheiro e fazer planos para o mesmo avise antes ouviram?),meu dinheiro esta dez de dezembro so acumulando não efetuei nenhum saque teoricamente eu poderia sacar tudo se somar o tempo parado,mas so posso 9999 99.
6.deviam dar mais atenção a quem dar lucros a vocês,como nos compradores e vendedores e esclarecer as coisas
7.Seu anuncio de vende de um produto e bloqueado em quanto outro vende a mesma coisa.
-
Veja esta massagem
Para poder retirar dinheiro faça uma confirmação adicional
Por quê?
Porque notamos algumas características irregulares em sua última adição de dinheiro à sua Conta MercadoPago e queremos assegurar a transparência da operação.
Até lá, algumas funcionalidades da sua conta ficarão bloqueadas.
O que devo fazer?
Informe pelo e-mail consultasmpb@mercadolivre.com um dia, horário e número de telefone para que possamos entrar em contato com você. Um de nossos representantes entrará em contato com você para realizar a confirmação por telefone.
:
Sim ate agora foram 6 emails que mandei para o contato acima não obtive resultados!
Por favor se estiverem lendo agora entrar em contato comigo estou aguardando em casa sem dinheiro para aluguel, remédios,telefone....Mostrem que o Brasil ainda tem jeito e mostrem amenos
competência em me ligar como diz a mensagem acima!
Me diz qual vendedor que não tem problemas quando efetua mais de 300 negociações por mês?
VINICIUS TURINI DE AZEVEDO
Tel:(32) 3571-2944
Cel Tim (32)9154-9460
Boa tarde pessoal!
Venho por esta mensagem explicar o que esta acontecendo pois meu cadastro foi inabilitado no mercado livre de acordo com as politicas do site e agora estou sem dinheiro para nada pois desde dezembro eu não efetua retirada de dinheiro do site,estou tendo que arcar com despesas de aluguel ,cartão de credito,luz , água,telefone, saúde que e instável,por conta da lentidão e da falta de um 0800 no site que não existe "pois eles nunca erram", já entrei em contato diversas vezes e não tive respostas concretas pois os atendentes parecem robôs so respondendo com péssima vontade como pode ver abaixo:
Eu quero saber do meu dinheiro que esta no mercado pago,como vou retira-lo.Se não resolverem meu problema vou procurar o procon.
Date: Thu, 25 Apr 2013 22:28:10 +0000
: crm_ml@mercadolivre.com
To: vinicius_turini@hotmail.com
Subject: Resposta: RE: Contato - a08F000000M89pD [ ref:_00DA09oNU._500F0F8vGe:ref ]
Olá VINICIUS_TURINI,
O seu cadastro foi inabilitado de forma permanente por descumprimento dos Termos e Condições Gerais de uso do MercadoLivre.
O motivo que gerou a inabilitação em seu cadastro foi devido a análise realizada pelo nosso Departamento de Prevenção e Segurança com relação ao perfil comportamental de suas negociações.
Para outras informações acesse o Portal de Contato.
Agradecemos seu contato com nosso Centro de Atenção ao Cliente.
Thais Carvalho
Atenção ao Cliente
Mercadolivre.com
Esta foi a ultima resposta e ate agora a atendente não me disse como retiro meu dinheiro!
Isso e um absurdo uma empresa desse porte ter respostas tão obvias!
O cadastro foi inabilitado por acredito eu:
1.Clientes que fazem perguntas e colocam dados pessoais
2. Anúncios Exemplo: um anuncio de uma camisa que todos vendem mas tem sempre um que vende mais e esta comedo da competitividade dai ele te denuncia e fala que esta vendendo produtos falsificados.
3.Produtos que são de encomenda de 30 a 50 dias:pessoas compram e acham que é pronta entrega
dai qualificam como não concretizado o mercado livre cria uma reclamação automática para cada individuo e bloqueia sua conta no Mercado pago.
4.Produtos que são finalizados por terem direitos autorais : você cria um anuncio para vender produto de mídia virgem como DVDs e Blu Rays o sistema intende que são copias piratas "porque ainda são virgens"
Dai você fica indignado com tudo isso e escreve uma reclamação no portal contato,por incrível que pareça todas as respostas são como falasse se vire!!! eu não tenho nada com isso!
Erros com o sistema :
1:compradores que somem da sua lista no mercado livre
2:quando recebem o produto ja espirou o prazo de qualificar e não pode dar mais seu feedback,por
favor mercado livre aprendam com o Ebay e o Aliexpress que pode dar feedback a qualquer Hora!
3:Tive um erro no sistema que havia uma reclamação que ia expirar dia 21/04/13 ,reclamações no valor de uma blusa de 130,00 e estava aparecendo ainda ate ontem apos o prazo 24/04/13 em mediação R$64,00.
4.Compradores todos deviam ter e-mail telefone dados de entrega completos e validos,tive vários problemas por o Mercado Livre deixar cadastrar pessoas sem nenhum dado ,OBS um site que se prese obriga o preenchimento de todos os campos para facilitar as negociações!
5.Limite de saque :limite de saque e de 9 999,99 para usoário não profissional por mês (pelo menos avise e não faça falta de respeito ao anunciar isso depois quando um cliente ou membro estiver precisando do dinheiro e fazer planos para o mesmo avise antes ouviram?),meu dinheiro esta dez de dezembro so acumulando não efetuei nenhum saque teoricamente eu poderia sacar tudo se somar o tempo parado,mas so posso 9999 99.
6.deviam dar mais atenção a quem dar lucros a vocês,como nos compradores e vendedores e esclarecer as coisas
7.Seu anuncio de vende de um produto e bloqueado em quanto outro vende a mesma coisa.
-
Veja esta massagem
Para poder retirar dinheiro faça uma confirmação adicional
Por quê?
Porque notamos algumas características irregulares em sua última adição de dinheiro à sua Conta MercadoPago e queremos assegurar a transparência da operação.
Até lá, algumas funcionalidades da sua conta ficarão bloqueadas.
O que devo fazer?
Informe pelo e-mail consultasmpb@mercadolivre.com um dia, horário e número de telefone para que possamos entrar em contato com você. Um de nossos representantes entrará em contato com você para realizar a confirmação por telefone.
:
Sim ate agora foram 6 emails que mandei para o contato acima não obtive resultados!
Por favor se estiverem lendo agora entrar em contato comigo estou aguardando em casa sem dinheiro para aluguel, remédios,telefone....Mostrem que o Brasil ainda tem jeito e mostrem amenos
competência em me ligar como diz a mensagem acima!
Me diz qual vendedor que não tem problemas quando efetua mais de 300 negociações por mês?
VINICIUS TURINI DE AZEVEDO
Tel:(32) 3571-2944
Cel Tim (32)9154-9460
ROUBARAM MEU DINHEIRO E EU QUE SE FODA PRA ELES
Enviado por
Vitor Oliveira Silva
em
Apr 29, 2013 08:36 PM
Os filhos da fruta do mercado pago sumiram com o dinheiro das minhas vendas já tinha R$105,06 .
Todos os meus clientes que enviei o produto ficaram satisfeitos e me deram qualificação positiva pela venda.
Estou começando agora e esse dinheiro faz muita diferença.
Já não estava conseguindo retirar meu dinheiro e agora esses merdas inabilitam meu cadastro sem nenhuma razão.
Link do meu perfil do meu cadastro.
http://perfil.mercadolivre.com.br/TUBUROCOMPRAS
Todos os meus clientes que enviei o produto ficaram satisfeitos e me deram qualificação positiva pela venda.
Estou começando agora e esse dinheiro faz muita diferença.
Já não estava conseguindo retirar meu dinheiro e agora esses merdas inabilitam meu cadastro sem nenhuma razão.
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Não há como entrar em contato com eles, como já sabido. Meu email. Meu email é o mesmo aqui do meu cadastro.