Oi

Venho desde fevereiro tentando ter minha linha telefônica , juntamente com a velox transferida para meu novo endereço , mas tenho me desgastado sem êxito , pois até o momento só tenho tido aborrecimentos e horas perdidas aguardando o atendimento automático da OI , peço encarecidamente que atendam minha solicitação pois preciso da minha linha telefônica por questôes de trabalho. Todos os prazos estipulados pela empresa já expiraram , obs : desde fevereiro venho recebendo as contas que já estão devidamente pagas ! grata !

Novamente venho a ter problemas com a oi, eu tinha um chip OI que o cancelei a mais ou menos 2 anos, porém fiquei com um debito com a OI no qual ja quitei o que devia, e não QUERO NENHUM VINCULO COM A OI, porem o numero pelo qual pedi cancelamento não foi cancelado e obs perdi a conta de quantas ligações ja fiz para pedir esse cancelamento. E ja é a segunda vez no qual recebo uma conta no valor R$60,64 da linha sendo que nem o chip possuo mais. Espero que a OI cancele essas contas estou no aguardo, senão vou tomar medidas maiores, pois estou cansada de ligar de mandar reclamações e a empresa não fazer nada. ISSO É UM DESRESPEITO COM COSUMIDOR.

gostaria de reclamar pois me ofereceram uma promoçao q era ilimitada, mas agora, nao consigo fazer ligaçoes, somente de oi p oi e nao querem cancelar e voltar a minha antiga promoçoa! e ja vi q nao sou a unica a reclamar disso. sou o cliente e o cliente tem sempre razao!!!! quem tem a perdem sao vcs, qr uma soluçao ao meu problema ja !!!! ninguem tem oi fixo queridosssssssssssssssss qr minha promoçao de volta já!!!! ou vou fazer o q suas atendentes sugeriram mudar de operadora !!!! leticia 12 88256831

Nossa tem quase 1 hora que estou tentando falar na oi, pq tenho uns debitos e quero resolver minha situação e nao consigo, toda hora eles me transferem e eu nao consigo entrar em contato com quem resolve o problema. presciso resolver isso o mais rapido possivel, hoje de preferencia..

Bom dia!

Estou fazendo uma reclamação, pois estou muito insatisfeita com a operadora, pois se já era ruim sem essa promoção ILIMITADO, agora ficou muito pior, onde ninguém consegue falar com ninguém. Vocês querem aumentar e não deixar seus clientes insatisfeitos, mas pioram a situação. Desde sexta ninguém nem consegue fazer reclamação ao *144, pois ou dá rede ocupada, ou não transferem a ligação, ou seus próprios atendentes estão grosseiros, avisem a eles, que se eles n querem trabalhar defendendo a empresa, que eles sabem que não presta, falem pra eles pedrirem pra sair, que tem gente querendo trabalhar! Temos que tomar atitudes por essa "VENDA ERRADA" primeiro porque, a Oi que dá uma de esperta... porque se tu bota, oi pra oi ilimitado, beleza! mas se tu coloca pra oi fixo? pra quê? se quase todos tão tirando a oi velox, porque a cada dia piora, e a cada dia cresce mas a gvt, então vocês restrigem as ligações pros números que tem portabiliadade.
meus caros, só tenho uma coisa a dizer pra vocês, mudem sua administração, porque se continuar indo por esse caminho, ficarão sem nenhum cliente.

grata.

Desde o dia 4/5/2012,tento resolver problema com os 2oi móveis de meu marido,que só fica bloqueado para chamadas,com aviso de:somente possivel ligação para fixo.Qdo.digito um numero fixo,aparece na tela :sem credito,embora possua credito suficiente.Já entrei em contato com a oi e as atendentes (pouco informadas)só dizem estarem sem sistema,ligar depois.Comprei um novo chip da oi para outro telefone,e este então está totalmente bloqueado.Conclusão:de tres telefones moveis da oi somente um está sem problema.O interessante tbem que pedi o bloqueio do n.872(chats)que não pedi para receber,e nem isto eles conseguem fazer.Dizem estar sem sistema para atendimento,enquanto fico recebendo mensagens de texto da oi dizendo que estou sem credito,que o n.872 será cobrado a partir de agora,etc...Se não tem sistema para resolver,como tem para enviar mensagens?Infelizmente a oi está uma grande porcaria.

Boa tarde, no dia 05/03/2012, tentei fazer o cadastro do nº de cel. do meu marido, em nome de Eliab Lourenço de Souza, no oi controle, que seria para descontar mensalmente o valor de R$ 29,90 na fatura do meu cartão de crédito.
Porém, venho cobrando na fatura no dia 05/03 e 31/03 os devidos valores, mais até hj não entraram os creditos no cel. do meu marido.
Liguei no 144, e foi constato que invés de cadastrarem o nº do meu marido cadastraram outro semelhante, ou seja, os creditos estão caindo nesse outro nº, no dia 05/04 liguei pedido o cancelamento deste nº errado cadastrado no meu cartão, e pedi o reembolso das duas cobranças indevidas. Eles me dão o prazo de 5 dias utéis para entrar em contato e nada,liguei lá novamente no dia 13/04, falam que tentaram entrar em contato comigo e não conseguiram, mentira, pois não desgrudei do meu cel.por nenhum minuto. fizeram a solicitação novamente e d novo me deram o prazo de 5 dias utéis, o prazo venceria hj, e nada, liguei novamente hj, e me disseram a mesma coisa, q tentaram entrar em contato comigo e não consigo, e me deram novamente o prazo de 5 dias.
Até qdo vai ficar nessa palhaçada??? Dando prazo de 5 dias.... e nada
Já estou cansada dessa palhaçada, então eu sou trouxa, eles erram o cadastro e eu que saio no prejuizo????

Desejo uma solução,
pois sou cliente oi a anos e estou muito desapontada.
Atenciosamente,
Luanda Alciza

(Editado pelo Guia do Sac) BOM DIA, ESTOU TENTANDO FALAR COM VCS HORAS E NINGUEM ME RESPONDE O QUE QUERO SABER, ESTOU DEPENDENDO DA INSTALAÇAO DA LINHA, PARA INSTALAR MINHA OI TV.FALEI COM VCS JA ALGUNS DIAS E ME DISSERAM QUE ESTAVA TUDO CERTO ERA PARA AGUARDAR 7 DIAS A INSTALÇAO, JA PASSOU 10 DIAS E NENHUM CONTATO E COM ISSO MINHA TV ESTA SEM INSTALAR. E UMA FALTA DE RESPEITO MUITO GRANDE DA PARTE DE VCS ,ESTOU COMPRANDO UM PACOTE E ASSIM QUE VCS RESOLVEM,FAZENDO POUCO CASO. QUERO UMA RESPOSTA LOGO,PARA SABER O QUE FAZER, SE DEVO PROCURAR OUTRA OPERADORA OU NAO...
AGUARDO ANCIOSA E MUITO CHATEADA.MARIA DE FATIMA PRADO DA CRUZ

sou cliente da operadora oi tenho velox de 10 mega já solicitei por 3 vezes um moden da wifi a qual tenho direito e até hoje não recebi, estou solicitando pela 4 vez e me deram um protocolo por n°20121053968385 pediram para aguadar um prazo de 7 dias a partir de hoje, mais já sei que não irei conseguir como posso resolver este problema peço ajuda.

Estou fazendo reclamações na oi móvel desde o dia 8/04/12 porque não estou conseguindo fazer recarga para o numero registrado, já tentei em vários estabelecimentos e não dá, a resposta é Erro em todos os sistemas já tentei na casa lotérica e lojas conveniada.
Pois bem, ligo e reclamo no 144 e nada fazem para resolver o meu problema mas, quando foi no dia 10/04 as 13:19 consegui fazer um recarga pra este numero pela Oi Paggo a recarga foi bem sucedida no valor de 5,50 com o numero de NSU: 0080433928 Autorização 906749.
Porem não foi creditado o valor porque não chegou.voltei a ligar e fiz a reclamação no dia 10 e me mandaram esperar 24 horas, entrei em contato novamente dia 11 com o numero do protocolo 201200058931643 da reclação e me mandaram novamente esperar mais 2 dias ulteis ou seja mais 48 horas.
Falei com um incompetente que registrou reparos mandando eu aguardar mais 24 horas quando foi dia 15 entrei de novo em contato a moça me mandou esperar mais 5 dias e disse que os protocolos anteriores foram registrados com reclamações de reparos e não de valores não creditado...
Pelo amor de Deus favor colocarem meus créditos resolverem o meu problema pois estou sem usar o telefone que venho colocando créditos desde o ano de 2011 e agora que venho usa lo acontece isso ai eu torno a colocar mais créditos e vem com esta sacanagem e estes atendentes incompetentes registram coisas erradas sendo que as conversar são gravadas, ou vou ter que ligar na Anate?.