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Pandurata Alimentos

Área de atuação: Alimentos

Bauducco, Visconti, Hershey's

Tel.: 
0800 7011599 (Bauducco e Visconti)
0800 7077782 (Hershey's)

Site:
http://www.visconti.com.br
http://www.bauducco.com.br
http://www.hersheys.com.br

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Bauducco - Defeito biscoito cookies sabor chocolate com gotas de chocolate Hershey's

Enviado por Adilson Shibukawa em Apr 30, 2012 10:53 AM
Bom dia caros,

É a 4ªvez que recebo por sedex o produto da Bauducco cookies sabor chocolate, SEM as gotas de chocolate Hershey's. Pelo menos 3 pacotes estão em mãos como amostra (inteiros). Tirei fotos e enviei para o SAC, liguei, mas até agora o que eu tenho recebido é outro pacote com o mesmo defeito.

Estarei enviando as amostras por sedex conforme endereço informado pelo SAC ainda hoje:
Rua Major Carlo Del Prete, 324 - Centro
São Caetano do Sul / SP
CEP: 09530-000

Peço que a Bauducco avalie esta mercadoria antes de trocar o produto e reenviar. Não quero receber mais biscoitos sem o chocolate. Assim terão menos gastos com sedex e um cliente mais satisfeito.

Obs.: É bom avaliar os custos pois foram 4 sedex só para enviar um biscoito com mesmo defeito "prejuízos para empresa".

Atenciosamente,
Adilson Shibukawa

Bauducco - Defeito biscoito cookies sabor chocolate com gotas de chocolate Hershey's

Enviado por Admin em Aug 24, 2012 04:48 PM
Descobri que o produto tem a aparência diferente com a foto da embalagem e não se trata de defeito do produto, mas sim uma má interpretação entre foto do produto e conteúdo. Caso queiram verificar é só olhar a foto da embalagem com a aparência do biscoito. Notarão que as gotas de chocolate que tem na embalagem não aparece sobre o biscoito, mas sim no o recheio "internamente". Apesar de eu não receber esta informação, me contento com o resultado que eu mesmo encontrei.

Biscoito recheado

Enviado por Silene Salles Samuylik em Oct 19, 2011 09:26 PM
Boa noite,sempre compro produtos da Visconti,mas acabei comprando 6 pacotes de biscoitos recheados do lote 075 com hora 23:58 m3, com a validade ate 2012. Acontece que 2 dos pacotes estavam com gosto que parecia que estavam vencidos. E isso nao vai fazer com que eu deixe de comprar os produtos.

Biscoito recheado

Enviado por Admin em Oct 26, 2011 02:53 PM
Você deve, primeiramente, entrar em contato com o SAC da empresa para registrar sua reclamação. Nossa equipe só poderá interceder depois desse primeiro contato.
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