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Possuo alguns produtos samsung entre eles 2 tvs uma de 40 polegadas outra de 52 ambas de lcd,a umas semanas atras minha tv de 40 começou a apresentar uma interferencia no canto esquerdo da tela com cerca de 3cm,levei a autorizada que constatou que era problema nos pixels da tela e que a mesma deveria ser trocada,ate ai todo bem, como ja esta fora da garantia pois ja a tenho a mais de 3 anos,nada mais justo ,porem para a minha surpresa o valor da tela quase supera o valor da tv ,1.200 reais,sei e me informei que esse absurdo nâo é exclusividade da samsung,porem vcs poderiam dar o exemplo por se tratar de uma empresa tão conceituada,gostaria que vcs podecem me esclarecer o porque desse preço absurdo.

Comprei um ar condicionado split da samsung e veio com defeito. Comuniquei a autorizada PGTEc que é uma verdade desordem, marcaram de vir em casa resolver o problema 3 vezes e ninguém apareceu e nem ao menos ligaram avisando, simplesmente perdi 3 dias de serviço a toa. Hoje chego em casa e o técnico deixou um bilhete dizendo que eu estou perdendo a minha garantia.
Gostaria apenas de informar a samsung que sou engenheira orçamentista de uma das maiores construtoras que fazem obras/reformas de todos os shoppings da cidade, e por causa da péssima qualidade do atendimento da autorizada, a partir de hoje proibimos e não recomendamos nenhum dos nossos clientes donos de lojas dos shoppings a comprarem splits da samsung. Realmente a marca deixa a desejar, e por uma desorganização da autorizada pode ter ctza que as vendas irão cair pra valer. muito obrigada.

Olá, há 2 meses eu adquiri um Galaxy Y e estou tendo problemas para utilizar a função WI-FI, o aparelho reconhece a rede e se conecta, mas não consigo entrar na internet, ele não lê nenhuma pagina da internet, aparece uma mensagem informando que não é possível visualizar a pagina. já testei em varias rede onde possui internet WI-Fi porem o problema persiste.
Consigo apenas utilizar a internet com conexão 3G, e isso me deixa muito frustrado, já liguei no SAC e não resolveram meu problema, já restaurei a configuração original do aparelho, mas não adiantou, será que o aparelho está com defeito? por favor me ajudem a solucionar meu problema.
Aguardo o breve retorno.
Obrigado.

Você deve, primeiramente, entrar em contato com o SAC da empresa para registrar sua reclamação. Nossa equipe só poderá interceder depois desse primeiro contato.

Olá boa noite estou aqui porque o meu noivo Ricardo não consegue cancela a SKY eu consigo fazer qual quer outra coisa aumentar canais comprar menos CANCELA agente fica horas e horas no telefone isso e um absurdo o que eles fazem com o consumidor na hora de verdade são uns amores falei com uma garota no telefone foi super estupida grossa, Eu quero saber como é que eu faço para resolver o meu problema quero cancela isso.

oi tenho a 3 anos a nil plama 42 modelo pl43d450 ela vem com ums risco vermelhos na latereal da tela ...levei na autorizada eles me cobrarão 1250 para conserta mais foi constatado que e um defeito de fabrica ...vi em varias pagina da internetes muitas jente reclamando desse mesmo defeito e modelo .... estou muito indiginada enterei em contato com a samsung , pedirao para eu mandar o orçamento .que a autorizada me passo .. e ate agora nada eu pagei 2 mil rewais nela vou ter que pagar 1250 para conseratr vcs estao de brincadeira ...um sonho de ter uma televisao esta virando um pessadelo .... espero resposta possitiva se nao vou procurar meus direito ... que dizer que na hora de vender e legal depois que se virem com os pepino espere que me resolva ja mandei imail e tenho milhoes de protocolo que os operadores deligarão na minha cara ....espero pelo final feliz

Boa noite após 24 minutos de ligação no 40040000 da samsung e ter feito mais um protocolo (digamos o quarto) e mais um registo de ordem de serviço. aguardo que seja resolvido o problema da minha televisão adquirada em novembro de 2011 e entregue em dezembro do mesmo ano. então com apenas três meses de uso minha tv não funciona e não tenho retorno da samsung. estou aguardando

A Samsung informa que entrou em contato com a cliente e realizou atendimento técnico domiciliar para a análise do produto em 11/04.

Ola, eu tenho o samsung corby 2 mas estou tendo algunas problemas com eles. ja baixei dois jogos no samsung apps, me cobram o valor do jogo, mas eu nao o recebo, nao sei para onde vai, e simplesmente some. o que eu faco??? ainda mais que gastei com isso!!!???

Você deve, primeiramente, entrar em contato com o SAC da empresa para registrar sua reclamação. Nossa equipe só poderá interceder depois desse primeiro contato.