Ferramentas Pessoais
Você está aqui: Página Inicial > Busca avançada > Shoptime

Shoptime

Área de atuação: Lojas virtuais

Artigos domésticos, brinquedos, CDs, informática e artigos diversos

Tel.: 
(11) 4003 9898

E-mail:
entrega.sac@shoptime.com
Site:
http://www.shoptime.com
http://twitter.com/canalshoptime

Avaliação dos usuários

Média Geral: 1,2 de 5 (30 avaliações)

Detalhamento:
  • Agilidade: 1,3
  • Cordialidade: 1,3
  • Clareza: 1,2
  • Consistência da informação: 1,2
  • Qualidade da Solução/Nível de Satisfação Geral: 1,1
Ações do documento

Ajude-nos a melhorar este serviço deixando seu comentário e/ou avaliação sobre a empresa.

Últimos Comentários:


ESTORNO

Enviado por JAQUELINA O. MARTINS em Apr 30, 2014 08:25 PM
Boa noite, comprei um master pro no shoptime dia 18/03/2014 efetuei o pagamento no dia 19/03/2014, em seguida recebi um email que o pagamento havia sido realizado com sucesso e que o prazo para entrega seria de 20 dias uteis, nas minhas contas até dia 17/04/2014. no dia 15/04/2014 recebi um outro email me informando que meu vale troca já estava disponivel, então liguei no sac do shoptime e questionei pois nem sequer havia recebido o produto e muito menos feito o pedido de troca.
A justificativa foi que eles tinham tido um problema com a transportadora e por isso meu produto não havia sido entregue, mais em nenhum momento fui informada sobre o que estava acontecendo.
Realmente uma falta de respeito com o consumidor, pedi o estorno no dia 17/04/2014, a atendente pediu meus dados bancários e me disse que no prazo de 4 dias utéis entrariam em contato comigo responsáveis pelo financeiro do do shoptime e até hoje dia 30/04/2014 nada foi feito nem o dinheiro depositado na minha conta, sendo que efetuei o pagamento via boleto bancário dia 19/03/2014 com o valor de R$ 308,99. QUERO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO!

ESTORNO

Enviado por Admin em May 21, 2014 02:46 PM
O Shoptime.com providenciou o cancelamento da compra de acordo com a solicitação da cliente Jaquelina. O atendimento será acompanhado até a conclusão do caso. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Tablet travando na tela inicial

Enviado por Marília Bizarria de Melo em Apr 17, 2014 12:22 PM
Olá, bom dia! Gostaria de informar que comprei um tablet M7s Multilaser no dia 04 de abril,e chegou rapidinho, mas após três dias de uso, assim que baixei um jogo pela internet e desliguei, minutos depois tentei ligar e não ligou, apenas ficava passando na tela o nome Android e nada de iniciar, por favor me deem um parecer, pois eu tenho 12 parcelas pela frente pra pagar e nao desfrutei nada do meu tablet, comprei no shoptime porque sempre achei o site confiável, não foi a primeira vez que comprei e das outras vezes deu tudo certo, agora que eu tanto queria um tablet deu defeito! Fico até constrangida de falar pras minhas amigas que meu tablet ja deu defeito, eu nem disse onde comprei pra não prejudicar o site, ja que minhas amigas sempre compram pelo site, espero uma resposta, obrigada desde já! Marília Bizarria

Tablet travando na tela inicial

Enviado por Admin em Apr 19, 2014 12:43 AM
Vc deve, primeiramente, entrar em contato com o SAC da empresa. Apenas após esse primeiro contato é que nossa equipe poderá interceder.

Defeito

Enviado por Vânia Silveira Drumond em Mar 14, 2014 10:07 PM
Comprei uma panela de pressão, junto com um conjunto de panelas, mas a panela de pressão está com defeito e não está funcionando. Não consigo me comunicar com o Shoptime e preciso resolver esse problema logo.

Defeito

Enviado por Admin em Mar 18, 2014 05:50 PM
Vânia, vc deve entrar em contato com o fabricante do produto para saber como proceder.

minha compra e descaso da empresa

Enviado por walter manoel da silva em Jan 26, 2014 09:21 AM
Minha mulher comprou um aparelho de cel nokia lumia 720 porém o mesmo veio com defeito solicitamos um código de pastagem.

Enviamos o mesmo e a empresa nao deu um parecer até o próprio cliente entrar em contato para ver se o mesmo já tinha chegado.

O aparelho chegou no shop time so que até agora nao enviaram o email com o devido bonus isso uma incompetência poriso estou procurando meios legais.

Pois nós até agora está no prejuízo

minha compra e descaso da empresa

Enviado por Admin em Feb 12, 2014 01:57 PM
O Shoptime.com contatou a cliente Walter, prestou esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação e informou a posição da companhia.

Entrega

Enviado por Karine Erreria Dadamo em Nov 28, 2013 05:46 PM
Meu pai fez uma compra no dia 17.11.13 (pedido 01-31085314)e desde então tem acompanhado a entrega pelo site.
No site informava que na primeira entrega não havia ninguém, a mesma coisa na segunda tentativa. Depois informaram que o produto voltou para o estoque, depois retornou e já fizeram mais duas tentativas sem sucesso. O estranho nisso tudo é que quase sempre há alguém na casa e os horários e dias informados em que houve a tentativa SEMPRE teve alguém na casa.
Isso nos gerou dúvida quanto a idoneidade da transportadora e até mesmo do SHOPTIME.
Gostaria de ter uma explicação sobre isso, pois estamos preocupados se o produto irá chegar, e se chegar se será a tempo de presentear a pessoa.

Entrega

Enviado por Admin em Dec 11, 2013 05:59 PM
O Shoptime.com informa que a entrega do item Boneca Baby Alive Estou Com Febre foi realizada em 10/12/13 e a cliente confirmou o recebimento. Pedimos desculpas pelo transtorno.
 
 
Atenciosamente,
Shoptime.com
Login
» Criar conta
» Esqueci minha senha
» (?) Termos de Uso
 
RSS Últimas SAC
CVC
PESSIMO!!
(enviado por vanessazambeli)
Europa
Ineficiência no atendimento ao consumidor
(enviado por Beneilton)
Casas Bahia
Troca de produto
(enviado por Dinho)
RSS Grupo Padrão