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Shoptime

Área de atuação: Lojas virtuais

Artigos domésticos, brinquedos, CDs, informática e artigos diversos

Tel.: 
(11) 4003 9898

E-mail:
entrega.sac@shoptime.com
Site:
http://www.shoptime.com
http://twitter.com/canalshoptime

Avaliação dos usuários

Média Geral: 1,2 de 5 (30 avaliações)

Detalhamento:
  • Agilidade: 1,3
  • Cordialidade: 1,3
  • Clareza: 1,2
  • Consistência da informação: 1,2
  • Qualidade da Solução/Nível de Satisfação Geral: 1,1
Ações do documento

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Últimos Comentários:


Defeito

Enviado por Vânia Silveira Drumond em Mar 14, 2014 10:07 PM
Comprei uma panela de pressão, junto com um conjunto de panelas, mas a panela de pressão está com defeito e não está funcionando. Não consigo me comunicar com o Shoptime e preciso resolver esse problema logo.

Defeito

Enviado por Admin em Mar 18, 2014 05:50 PM
Vânia, vc deve entrar em contato com o fabricante do produto para saber como proceder.

minha compra e descaso da empresa

Enviado por walter manoel da silva em Jan 26, 2014 09:21 AM
Minha mulher comprou um aparelho de cel nokia lumia 720 porém o mesmo veio com defeito solicitamos um código de pastagem.

Enviamos o mesmo e a empresa nao deu um parecer até o próprio cliente entrar em contato para ver se o mesmo já tinha chegado.

O aparelho chegou no shop time so que até agora nao enviaram o email com o devido bonus isso uma incompetência poriso estou procurando meios legais.

Pois nós até agora está no prejuízo

minha compra e descaso da empresa

Enviado por Admin em Feb 12, 2014 01:57 PM
O Shoptime.com contatou a cliente Walter, prestou esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação e informou a posição da companhia.

Entrega

Enviado por Karine Erreria Dadamo em Nov 28, 2013 05:46 PM
Meu pai fez uma compra no dia 17.11.13 (pedido 01-31085314)e desde então tem acompanhado a entrega pelo site.
No site informava que na primeira entrega não havia ninguém, a mesma coisa na segunda tentativa. Depois informaram que o produto voltou para o estoque, depois retornou e já fizeram mais duas tentativas sem sucesso. O estranho nisso tudo é que quase sempre há alguém na casa e os horários e dias informados em que houve a tentativa SEMPRE teve alguém na casa.
Isso nos gerou dúvida quanto a idoneidade da transportadora e até mesmo do SHOPTIME.
Gostaria de ter uma explicação sobre isso, pois estamos preocupados se o produto irá chegar, e se chegar se será a tempo de presentear a pessoa.

Entrega

Enviado por Admin em Dec 11, 2013 05:59 PM
O Shoptime.com informa que a entrega do item Boneca Baby Alive Estou Com Febre foi realizada em 10/12/13 e a cliente confirmou o recebimento. Pedimos desculpas pelo transtorno.
 
 
Atenciosamente,
Shoptime.com

segunda via nota fiscal

Enviado por VANICLEIDE M DE SOUZA em Nov 24, 2013 11:00 PM
por motivos de mudanço acabei perdendo a nota e o numero do pedido...foi um tablet comprei via telefone no meio do ano, favor me posicionar o mais rapido possivel.

segunda via nota fiscal

Enviado por Admin em Dec 10, 2013 12:52 PM
O Shoptime.com contatou a cliente Vanicleide por telefone, esclareceu o ocorrido e solucionou a questão. Pedimos desculpas pelo transtorno.
 
Atenciosamente,
Shoptime.com

compra cancelada

Enviado por clelia pires leite em Nov 05, 2013 03:46 PM
fiz uma compra no dia 23/10/13, no dia 24/10/2013 cancelei esta compra, agora fiquei sabendo que foi entregue, outra coisa eles me deram de 1 a 2 meses para devolver o valor ja que fiz a compra no cartão de crédito, tudo errado ja que a devolução tem que ser automática e caso venha descontando na minha fatura voces teram que devolver em dobro. Agora gostaria de saber o que fazer com o celular que chegou ja que não consigo mais contato por telefone o codigo da minha compra é 01-30756658 o do cancelamento é 201-310-252-7784

compra cancelada

Enviado por Admin em Nov 18, 2013 04:46 PM

O Shoptime.com providenciou o cancelamento da compra, de acordo com a solicitação da cliente Clélia. Estamos à disposição e pedimos à cliente para voltar a nos contatar, pelo telefone que informei diretamente a ela, caso haja alguma divergência daquilo que combinamos. Vou acompanhar o caso até a sua conclusão e pedimos desculpas pelo transtorno.
 
Atenciosamente,
Shoptime.com
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