Oi Velox

Estou de fevereiro até hoje reclamando e até agora o problema não foi resolvido a oi se recusa a resolver meu problema, quando ligo pro suporte técnico sempre dizem que a ligação esta cortando e que não da pra me entender, já tentei anatel e a oi cara de pau disse pra mesma que o problema já foi resolvido mas não foi agora vou levar isso pra justiça pois cansei de ser feito de palhaço.

ola eu estou cançada pois a oi fixo me trata como se eu fosse peteca manda eu ligar pra 10331 e fico agardando atendimento com musiquinhas depois vou pra oi na empresa de atendimento e eles fala que não pode resolver sobre o pagamento cobrado indevidamente pela oi de 40reais que estou agardando varios meses para receber sem contar o tempo perdido que passei com a oi fixo pelo amor de deus sera que eles não tem compaixão com seus clientes me sinto uma trouxa ve se resolve e paga logo o tel 7533313729 sera que tenho que ficar esperando pra sempre tome uma iniciativa oi?

Estou com problema em minha velox a 2 meses e o problema não é resolvido já liguei para o suporte técnico da oi varias vezes o técnico que veio no armário ligou para minha cada dizendo que tem uma placa muito antiga dentro desse armário e que enquanto esta placa não for trocada meu problema vai continuar ele também me disse que precisa que a oi troque a placa para que ele possa fazer o resto mas que a oi esta se recusando a trocar a placa quero saber quando meu problema vai ser resolvido pois estou pagando por uma coisa que não uso

estava querendo colocar uma linha telefonica com a intenção de obter a Velox, mas quando fui fazer a solicitação pelo site, consta que meu número não possui disponibilidade técnica. Como pode meu endereço não possuir disponibilidade, se os meus vizinhos, possuem Velox? E isso sem contar que na minha rua várias pessoas tambem possuem.
Até quando terei que esperar a boa vontade da Oi para liberar a Velox para minha linha?
Desse jeito a Velox está querendo perder seus clientes para as concorrentes. é uma vergonha, ja que a minha rua é a principal rua do bairro. estou falando da rua das petúnias, no bairro lindéia, em Belo Horizonte, o cep é 30.690-020

O MEU CASO NÃO FOI MUITO DIFERENTE DESTES RELATADOS AQUI NESTA COLUNA.EM 31/12/2011 SOLICITEI A INSTALAÇÃO DO OI VELOX NO MEU TEL. RESIDENCIAL, FOI FEITA A VERIFICAÇÃO E CONFIRMADO DISPONIBILIDADE NA LOCALIDADE.NO DIA 07/01/2012 RECEBI O MODEM FOI FEITA A INSTALAÇÃO E O SINAL NÃO FOI LIBERADO, APÓS ALGUNS TELEFONEMAS Á OI E VÁRIOS AGENDAMENTO DE VISITA DO TÉCNICO O SERVIÇO FOI CONCLUÍDO E O SINAL LIBERADO EM 24/01/2012 PELO TÉCNICO LEOMAR,ONDE FOI DEIXADO UMA ORDEM DE SERVIÇO COM Nº DO MEU CIRCUITO, Nº DO MEU REGISTRO COM NOMEAÇÃO DESTE DOCUMENTO COMO UMA VISITA DE INSTALAÇÃO, FIQUEI FELIZ DA VIDA POIS HÁ MUITO TEMPO ALMEJAVA ESTE SERVIÇO EM MINHA RESIDÊNCIA POR CONTA DA COMODIDADE E NO QUANTO IRIA ME FACILITAR NA FACULDADE, PORÉM PARA O MEU ESPANTO NO DIA 29/01/2012 A INTERNET FICA SEM SINAL,ENTRI EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO OI VELOX E ME INFORMAM QUE O MODEM DESCONFIGUROU E AGENDAM, REAGENDAM POR VÁRIAS VEZES UMA NOVA VISITA DO CAMPUS, SENDO QUE ATÉ HOJE O TÉCNICO NÃO ESTEVE LÁ E DENTRO DESTE MEIO TEMPO NOS INÚMEROS CONTATOS FEITO COM A OI E COM DIVERSOS ATENDENTES FUI INFORMADA PRIMEIRO QUE MINHA SOLICITAÇÃO ESTÁ COMO PROJETADA NO SISTEMA E QUE NUNCA HOUVE A "INSTALAÇÃO" E DEPOIS QUE O MEU OIVELOX FOI CANCELADO,QUANDO PERGUNTO POR QUEM? JÁ QUE EU NÃO FIZ ESTA SOLICITAÇÃO, ME INFORMAM QUE FOI PELO SUPORTE TÉCNICO POR "CONVENIÊNCIA" DA EMPRESA POR OCORRÊNCIA DE "CUPINIZAÇÃO NO CABO DA OI", DEPOIS DE FICAR MAIS DE 30 MINUTOS NUMA LIGAÇÃO TENTANDO REATIVAR A INTERNET, RESLOVI RECORRER A ANATEL E ABRI UM CHAMADO NO DIA 14/02/2012, NO DIA 17/02/2012 NOTEI QUE O SERVIÇO FOI RESTABELECIDO, VOLTANDO A FICAR SEM SINAL NOVAMENTE NO DIA 21/02/2012 E DESD ENTÃO PROCURO A ANATEL QUE ME INFORMA QUE A EMPRESA NÃO DEU NENHUM PARECER E QUE EU POSSO FAZER É CONTINUAR A ENTRAR EM CONTATO DIARIAMENTE PARA REINTERAR O "CHAMADO, O PEDIDO".A QUEM MAIS POSSO RECORRER?A "BOA VONTADE" DA OIVELOX EM RESOLVER O PROBLEMA, SENDO QUE NÃO EXISTE ESTE COMPORTAMENTO POR PARTE DELES QUE ATÉ HOJE NÃO FEZ NENHUM CONTATO COMIGO OU MINHA MÃE QUE É A TITULAR DA LINHA.

BOA TARDE A TODOS.
MEUS CAROS,A OI VELOX É UMA PORCARIA DE EMPRESA AO QUAL PASSA OS NOSSOS DADOS PARA OS PROVEDORES UOL,TERRA E GLOBO POR ELA NÃO SER PROVEDOR DE INTERNET,AO QUAL NOS REMETEM A PROVEDORES GRATUITO QUE NÃO TEM SUPORTE TÉCNICO 24HRS,NÃO TEM ASSISTENCIA TÉCNICA E MUITO MENOS VANTAGEM.
SE REALMENTE O PROVEDOR FOSSE GRATUITO,NINGUÉM PAGARIA A INTERNET "SAIRIA DE GRAÇA" E ALÉM DO MAIS ELA ESTÁ PRATICANDO UMA VENDA CASADA AO QUAL É CRIME,OFERTA A BANDA LARGA PARA O USUÁRIO E DIZ QUE SÓ FORNECE A VELOCIDADE SE O MESMO FIZER UM PLANO DE TELEFONIA JUNTO AO PLANO.

Solicitei nova linha telefonica para instalação da velox, no ato da solicitação da nova linha fui informado que haveria disponibilidade para acesso à velox em minha localidade. Apos instalação da mesma fui informado que no momento não há essa disponibilidade devido problemas técnicos, problemas esse que a atendente diz não ter acesso para me informar qual o motivo da impossibilidade da liberação da velox para minha linha. resido na cidade de Livremanto de Nossa Senhora e minha linha tem o número 77 34441993.

Coloquei uma linha telefônica com a intenção de obter a Velox, mas quando fui fazer a solicitação pelo site, consta que meu número não possui disponibilidade técnica. Como pode meu número não possuir disponibilidade, se o meu vizinho ao lado, parede com parede, possui Velox? E isso sem contar que na minha rua várias pessoas tbm possuem.
Até quando terei que esperar a boa vontade da Oi para liberar a Velox para minha linha?
Desse jeito a Velox está querendo perder seus clientes para as concorrentes.

Fiz a assinatura do velox de 2Mb pela internet, recebi o modem em casa. Já que tinha recebido o modem, hoje chego de noite, e quando vou instalar o velox, recebo a notícia que não podem liberar o sinal. Gostaria de saber o que está acontecendo! Recebo o modem para instalação e dizem que não posso instalar? A OI só pode estar de brincadeira, como oferecem um serviço que não podem cumprir? Se tem a opção no site e se eu recebi o equipamento, eu quero que seja liberado o meu sinal. Se não podia ser instalado, não deveriam ter nem mandado o modem. Para me mandarem um modem que não pode ser usado, eu vejo duas opções: ou a OI está rica e quer mandar modem pra servir de peso de papel ou a OI está uma bagunça total. Repito, já que me mandaram o modem quero que seja feita a instalação.

Estou tentando alterar a velocidade de minha conexão de 600k para dois megas, mais quando entro em contato no telefone. a resposta é que não está disponivel.